浅谈农业银行全面推行资产负债比例管理的主要问题及措施选择

中国人民银行决定从1998年起,要求国有商业银行全面推行资产负债比例管理。这一管理方法实施几年来已初见成效,对于转变我国商业银行的经营观念,加强内部控制机制的建设,增强自我约束和抵御风险的能力等方面都起到了积极的作用。但是,我们也应看到由于受传统计划经济体制、宏观经济环境、认识和操作上的偏差等因素影响,目前农业银行实际推行的资产负债比例管理仍不完全不规范,存在着一些迫切需要解决的问题,有的已成为全面推行资产负债比例管理的障碍。本文拟就当前农业银行全面推行资产负债比例管理所面临的主要问题及解决的思路和措施进行初步的探讨。     

银行竞争力评价

笔依据银行业的特殊行业特点，将银行竞争力的概念定义为：商业银行在市场机制的作用下，以“盈利性、安全性、流动性”为经营原则，合理充分地运用自身拥有的资源，提供适应市场经济要求和银行业发展规律的存贷款、支付结算、信息咨询等产品和服务，使之在市场竞争中相对于其竞争对手所表现出长久和发展的能力．     

软转型模式下如何加强营业网点建设——以农业银行南京某网点为例

几家国有大型商业银行中,农业银行具有物理网点数量最多、网络纵横城乡、覆盖面最广的优势,但是由于股改时间位于其他四大行之后,农行网点转型启动最晚。自2009年全面启动网点转型咨询项目以来,农行软转型成效已初步显现出来,已落地进行软转型的网点竞争力逐渐增强。但是网点软转型是一项系统性工程,如何推进网点软转型向纵深方向发展、巩固软转型实效,是亟待深入研究的一个重要课题。本文以南京城南地区某农行网点软转型为例,在对比分析网点软转型前后变化的基础上,就软转型固化措施进行了思考。     

大市场营销的几点做法

首先是“解剖麻雀”做细调查工作。针对不同市场的特点,提前摸底调查,设计有针对性的《客户情况调查表》和《金融业务需求表》,组建营销小组,走进大市场开展商户全面走访,逐一调查,准确掌握客户实际需求。其次是“对症下药”做优营销方案。依据调查结果,筛选确定重点目标客户,并仔细分析目标客户需求,设计最优的营销方案,包括进一步优化产品组合、营销人员组成、营销话术等。再次是“借助外力”做实营销活动。走进大市场开展营销活动,通过与市场管理方的合作,开展理财沙龙和电子银行产品营销活动将达到事半功倍的效用。     

客户关系管理对提高银行竞争力的作用

客户关系管理是指企业把客户作为最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求。文章运用客户关系管理方法对银行客户进行了分类,以此作为银行客户关系选择的依据,使客户关系管理具有针对性,有助于提高银行的竞争能力。     

缓解银行网点“排队难”的措施

建立机动岗位:在高峰时间段根据大厅客流量调整营业窗口的设置,养老金发放期间,网点对外窗口始终保持在3个以上,VIP窗口兼叫普通号。充分发挥大堂经理职责,增配大堂副理做好业务分流。大堂经理指导客户在填单台上将单据填写完整,减少因单据填写不全重填单或补填单的情况。分流部分客户至VIP窗口办理业务,保证所开窗口均满负荷工作。对大