坚守风险底线 深入推进金融改革开放

在半前我国金融改革进入“深水区”“攻坚期”的关键阶段,在金融工作中坚持底线思维,统筹好“防风险”与“推改革”,具有十分重要的理论和现实意义。     

“三资”监管的鄂州良剂

长期以来，农村集体“三资”管理过程中出现的问题，一直是阻碍村级经济发展，影响村级社会稳定的“绊脚石”：随着我国经济进入新一轮发展机遇期，城乡一体化进程不断推进，农村“三资”管理问题日益凸显，由于相关制度不健全、运作不规范、监管不到位等问题，这一领域成为农村干部违纪违法行为易发多发的“重灾区”，这也是造成群众上访事件增多、基层违纪案件不断增加的主要原因。     

关注中小商业客户

为了应对日益激烈的电信市场竞争，减少客户流失，提高客户忠诚度，中国电信在全国各地尤其是经济发达地区为大客户提供等级化、个性化服务。相比之下，中小商业客户遭受冷遇较多。其实，中小商业客户市场的争夺并不亚于大客户市场，从广东省来看，中小商业客户的流失远比大客户严重，个别发达城市有近30%的固定长话收入流向了联通、网通等新兴运营商。究其原因，价格因素当然充当了重要角色，但从与客户面访得知，服务的作用不容忽视。中小商业客户的价值地位中小商业客户遭受冷遇的原因是运营商认为中小商业客户价值小、不重要。真的如此…     

抓住时机赢得更大收益

2G时代语音为王,短信作为增值业务为移动运营商作出了巨大贡献.3G主要是语音短信流量的运营,而在4G时代,三家运营商的业务格局是什么样的？在短信、话务收入快速下降的情况下,运营商如何重构4G商业模式,抓住数据流量需求暴增的机会赢取更大收益？     

提高司法实践中手印鉴定的证据效力

近年来,我国的法制建设日益完善,司法公正,重视证据,特别是规范证据的运用,加强庭审中的质证,用证据说话,已成为刑事诉讼中各方的普遍共识。手印鉴定在庭审诉讼时偶有发生对手印鉴定的质疑、甚至不予采信的情况。如何提高手印鉴定的证据效力,做到实体真实、方法科学、程序合法三位一体,是刑事技术人员必须高度重视,并且要在工作实践中想方设法解决好的一个重要任务。     

准确计算与解读流失率

移动用户的流失率是每一家运营商都很关注的,也是上级单位对下属分公司考核的一个重要指标。但如果流失率计算方法不当,不仅导致数据上的冲突,也会误导经营管理者的决策。常用流失率计算方法的数据悖论目前常用的用户流失率计算方法为:月用户流失率=本月流失用户数÷上月用户到达数(或出账用户数)季度用户流失率=本季度累计流失用户数÷上季度末用户到达数(或出账用户数)     

论社会资本对区域经济发展的作用机制——基于温州地区的研究

地区性资源对区域发展起着关键性的作用,较物质资本而言,社会资本在区域经济发展中的作用不容忽视.在物质资本匮乏的温州,独特的社会资本优势表现得更加明显,在其发展过程中作用的发挥也较为充分.现阶段温州经济正处于升级转型和“新温州模式”正在形成的特殊时代背景下,再次探求温州的成长轨迹就显得格外有价值.本文在社会资本理论框架内,采取社会资本从微观、中观和宏观的分析角度与温州地区的区域特征相结合,进一步分析其中哪些因素起着关键性的作用,以及温州特有的动因和特征,进而来阐明社会资本如何影响温州模式进程,增进地区的经济发展.     

商业客户细分和差异化营销思路

客户细分是差异化营销的基础,面对成百上千万的客户,如何进行细分,并为差异化营销指明方向?本文以电信商业客户为对象,探讨细分和差异化营销问题。     

"他"是忠诚客户吗?

对于今天的老牌运营商来说,解决企业持续增长和赢利的关键问题不是如何去抢夺新客户而是保持老客户。这就涉及到客户忠诚问题。那么什么样的客户算是忠诚客户?我们又该如何去培养忠诚客户呢? 什么是客户忠诚 由于客户忠诚对企业经营至关重要,所以国外对客户忠诚的研究至少有60年的历史,然而至今为止,不同的学者仍然有不同的看法。比较一致的观点是,客户忠诚包括两个层面:一是行为忠诚,即客户不论是过去还是将来都持续地购买你的产品或服务;二是态度忠诚,即客户对你的产品相对竞争产品而言有明显的偏爱。这两个层面虽有交叉但并不互相…