如何和老客户套近

精明的企业在努力创造新顾客的同时，会想方设法将顾客的满意度转化为持久的忠诚度，像对待新顾客一样重视老顾客的利益，把与顾客建立长期关系作为目标。     

中国意大利年完美谢幕系列活动精彩纷呈

<正>随着2007年中国最为盛大的节日春节的来临,2006年红红火火的中国意大利年在一系列精彩纷呈的活动中即将完美谢幕,各项活动更加使人难以忘怀。《独一无二的国度——镜头中20世纪的意大利》图片展于2月7日开始在意大利大使馆文化处展出。这个大型展览,由意大利佛罗伦萨的阿里纳利兄弟基金会策划并组织,展示了一系列以意大利为主题的图片,这些图片近100幅,均选自阿里纳利博物馆、阿里纳利档案馆,意大利和外国博物馆的收藏作品,甚至还有一些作     

奥运有我 争做2008志愿者 欧美同学会留美分会新春主题联欢会隆重举行

<正>1月29日下午二时许,北京金码大厦三楼报告厅内欢歌笑语,春意盎然,六百多位留美归国人员及其家属欢聚在这里,兴致勃勃地参加了由欧美同学会留美分会主办、留美青年委员会承办的“奥运有我,争做2008年志愿者”启动仪式暨“欧美同学会留美分会2007年新春联欢会”。全国人大常委会副委员长、欧美同学会会长韩启德参加了此次活动。留美学长们在“奥运有我,争做2008年志愿者”志愿者报名台前自发排起了两条十几米的长龙,队伍中有白发苍苍、精神矍铄的老一辈留美归国科学家,有新一代指点江山、激扬文字的留美归国中青年才俊,大家纷纷表示,见证2008年北京奥运会是人生难得的一件盛事,做2008年北京奥运     

“种种原因”是啥原因

时下，一些干部在讨论工作时，谈到某些存在的问题和失误的原因时，常常用几个字一笔带过：“由于种种原因如何如何”。这“种种原因”究竟是什么原因 ?言者避而不谈，听者不予深究。 　　为什么大家都不愿意提这“种种原因” ?第一，心中有数不敢说。有些造成失误的原因往往是上级领导决策失误，办事情脱离了实际，下属不敢说，给上司个面子，免得让领导下不了台。第二，心中有数不能说。有些原因是自己努力不够，如果把这原因说清道明了，岂不是自己打自己的嘴巴 ?干脆避而不谈，蒙混过关。第三，心中无数没法说。有些干部对自己职责范…     

银联的苦心与野心

“迈向国际化”、“打造国际品牌”……这些高度概括的新闻标题远不能揭示中国银联的苦心和野心。从推广“62”字头的标准卡,到与汇丰银行、恒生银行和花旗集团ATM网络的合作,再到即将启用的新标识,银联的一系列举动已使国际信用卡组织感到了寒意。据外电报道,正拟在美国上市的     

GE的“绿色创想”

回首中国二十多年的改革开放，我们取得了令世人瞩目的成就，但冷静地回想一下，这 些成就的取得，很大程度却是以环境和资源的代价换来，当前环境问题已直接影响到我国的社会发展，国际形象和广大人民群众的切身利益，影响到和谐社会建设和全面小康社会的实现，成为21世纪中国面临的最严峻的挑战之一。 为做好新暑期的环境保护工作，国务院作出《关于落实科学发展观，加强环境保护的决定》，温家宝总理也作出了“深入开展整治违法排污企业，保障群众健康专项行动，决不允许违法排污的行为长期进行下去，决不允许严重危害群众利益的环境违法者逍遥法外”的重要批示。 保护环境，关爱我们赖以生存的地球已经成为大多数人共识，但仅仅有共识是远远不够的，卓有成效的工作和行动才是我们最需要的，当大多数中国的企业家对环境保护还瞻前顾后的时候，甚至还在核算保护成本和企业利润的时候，那些已经进军中国的跨国巨头早已在环境保护上大作文章了，他们在绿色产品、清洁生产、绿色采购、废品回收上的作为已令人刮目相看了。 为深入了解外资企业的环保现状，客观公正在报道一些正、反典型，《中国外资》杂志从本期开始推出“绿色责任——外资企业在中国的环保事业”专题，有重点有选择地报道一些外交企业的环保工作，本期我们重点报道的公司是美国通用电气和日本雅马哈，以后将陆续推出我们的调查报告。     

读书拾零——包公也是个理财家

包拯为政清廉，刚直不阿，是历史上的一个名的清官，这是任人皆知的，但是却很少有人知道他还是一个名的理财家。     

鄂西五题

鄂西土家族、苗族所聚居之深山,群岚叠翠,山溪溅珠,云蒸霞蔚,山歌缭绕,多鬼斧神工自然之佳景,非物华天宝、人杰地灵能道其万一。凡俗如我辈者,入之疑至世外桃源。陶然忘机处,因有鄂西五题。 题恩施龙麟宫 旧貌新颜出水洞,烟雨苍茫龙麟宫①。桨破寒水疑冬雪,石映霓虹起秋风。时见柱石化神仙②,不闻尘俗泛杂声。归路细雨洗群山,车如流水马如龙。 注:①龙麟宫旧称出水洞。②洞内各种奇景皆被导游小姐演绎为动人民族神话故事。 题利川腾龙洞     

黄土高原河谷川道型聚落景观演进影响要素初探

川道型乡土聚落是黄土高原人居环境单元的其中一种。河谷川道型聚落乡土景观演进是多种动目的作用，包括社会经济因素、自然生态，这些因素的综合作用都决定了人居环境空间形态的变迁和发展。聚落景观空间演进的综合动力包括经济、技术、交通、政治等多种因素，在不同地区和不同背景下各要素发挥的作用、主次都会有所差异甚至互相转换。     

《让幸运来敲门》

这是国内首次出现的AB书，封面也分男女。本书的出版者辽海出版社细分读者需求、为读者提供多元服务，首创一书两个版本同时面世。A版图书淡绿色调，清新雅致；B版图书玫瑰粉色调，温馨可人。“同一定价、同一内容、不同设计”的全新操作突破了传统图书的出版形式，为读者提供了更为自由、更为个性的选择。