一线员工如何做好优质服务

服务一直是各商业银行一个永恒的话题，特别在当前这个激烈竞争的时代，谁能拉来优良客户、留住忠诚客户，关键在于服务。而提高服务质量的关键又在一线员工，我认为一线员工应从以下四个方面着手提高服务质量。