行集约化经营模式 创新企业网银服务——建设银行吉林省分行电子银行业务调研后记

2009年以来，建设银行吉林省分行贯彻落实总行关于转变业务发展方式、加快发展电子银行的战略，加大改革力度，理顺电子银行经营管理机制．在长春市推行集约化经营模式，创新企业网银服务，进一步改善了客户服务，取得了较好成效。     

抓住难得的时代机遇打造国际化绿色银行

国内的银行业改革不仅改善了银行业的整体生态环境，更掀起了新的一轮同业竞争，外资银行与内资银行同台竞技，竞争日趋激烈和同质化，往往一家银行刚推出一个产品，其他数家银行就在短时间复制出类似甚至更好的产品。如何冲出竞争的“红海”，在新的时代和经济背景下，走出一条充满机遇和生机的“蓝海”道路，成为摆在国内银行业面前的一道课题。每个时代都有属于自身的机会、机遇，以环保概念为主的绿色经济，为国内银行在新的一轮全球化竞争中，提供了一个迅速崛起的难得机遇。[编者按]     

使客服中心更具价值

截至2006年7月。我国已有中国建设银行、中国银行、交通银行三家商业银行成功在境外上市．商业银行进入了一个全新的发展阶段。作为银行重要组成部分的客服中心（以下简称客服中心）也迎来一个新的发展契机。     

金融危机影响下的中国电子银行业务

美国次贷危机引发的金融危机已经席卷全球，目前国际社会在积极商讨应对的策略，主要经济大国都采取了应急的措施，而深受影响的金融业更是深刻反思在行业监管、衍生工具的创新、风险防范方面存在的问题。在这种经济背景下，代表了银行先进生产力和产品服务创新的电子银行业务是否还能保持高速的发展态势，以及如何利用电子银行业务减缓金融危机造成的影响，成为人们关注的议题。     

客户服务中心发展研究

从1999年我国第一批银行客户服务中心建立至今，银行客户服务中心已经从飞跃发展期进入高速发展阶段。根据CTI论坛预测，到2007年，银行业客户服务中心的座席总数将达到12500个，累计投资额将达到70亿元。国内商业银行客户服务中心在快速发展的同时，却缺少发展战略方面的研究，遇到了一些问题，制约了银行客户服务中心的进一步发展。本文在对国外银行和建设银行调研的基础上，运用SWOT方法对建设银行客户服务中心进行分析，提出中心发展的建议。     

日本金融科技政策

日本作为一个金融业高度繁荣的发达国家,较为重视金融科技的应用和发展。近年来,日本对金融科技相关法规进行修订,涉及《银行法》和虚拟货币相关法规等方面。这些政策变化可为我国金融科技政策的优化和完善提供一定的参考。     

BigTech对大型银行的挑战

近年来,大型科技公司(以下简称“BigTech”)进军金融行业引发了业界的高度关注。国际清算银行以及2019年的日内瓦世界经济会议都曾对BigTech从事金融业务对金融中介、金融市场、金融监管及金融稳定的影响展开了讨论。BigTech进人金融领域给传统大型银行带来的挑战,以及大型银行如何应对都是值得我们深思的问题。