我国商业银行服务外包动因、特征与发展趋势分析

目前,我国的金融服务外包尤其是商业银行的服务外包已经进入一个重要阶段,能否跨越瓶颈标示着我国商业银行能否跻身世界前列,解决这一问题对商业银行的发展有着至关重要的作用。通过向非金融领域服务外包学习,运用对比分析的方法,本文从商业银行自身出发,阐述商业银行服务外包的特点,就如何发展商业银行服务外包这一问题进行了思考。