客户价值与CRM的模式设计

为客户创造可感知的价值并不断增值，是客户关系管理（Customer Relationship Managernent CRM）的精髓和出发点。面对着庞大、复杂的消费群体，如何科学、有效地保持与客户的长久关系，特别是能给企业带来丰厚利润的客户关系．实现企业对客户的最优管理，是所有企业所面临的共同课题。本文主要是客户价值的内涵入手分析客户价值对于CRM模式（客户关系管理）建立的启示。     

论进一步完善产权交易市场的路径

我国在国有产权的交易和转让方面进行了初步的探索，对产权转让场所、转让方式、转让程序等制定了一些相关的法规和文件，其目的就是为了保证产权交易能够做到公开、公平、公正，这对于推动国有资产存量调整、防止国有资产流失、推进产权有序流转、实现资源优化配置等起到了一定的积极作用。但从目前看，产权交易市场的发展状态还不能同企业产权流动与重组同步，相关的法律和法规不健全，产权交易市场不够完善，产权交易监管还不到住等。这在一定程度上影响了产权交易市场的成熟和发展。本文就目前产权交易市场中所存在的问题及应该采取的相应对策提出自己的一点看法。     

对公司治理结构与资本市场关系的思考

公司治理结构与企业的绩效是密不可分的。由于我国国有企业的产权结构畸形问题始终没有彻底得到解决,导致公司治理结构存在很大缺陷。根据我国的实际情况,完善公司治理结构的路径是多方面的,其中之一就是要充分协调与资本市场的关系。     

调整存款准备金率对商业银行的影响

人民银行调高存款准备金率，对于金融结构尤其是对商业银行的实际经营效应会产生一定的影响，也为我们深入研究中央银行货币政策的操作提供了一个机会。本文主要是分析调整存款准备金率使商业银行在哪些方面受到了货币政策的影响。     

浅析双离合自动变速器的发展

双离合变速器有别于一般的自动变速器系统,除了拥有手动变速器的灵活性及自动变速器的舒适性外,还能提供无间断的动力输出。文章对双离合自动变速器的国内外发展进行了阐述,在此基础上对自动变速器的组成结构、工作原理进行了分析,并展望了双离合自动变速器的未来发展趋势。     

对我国居民收入分配差距问题的再认识

居民收入差距扩大已经成为我国经济体制改革和促进经济增长的一个制约因素和无法回避的问题。对我国居民收入差距现状以及收入差距扩大生成机理进行分析。居民收入差距扩大既有制度安排的原因，也有国家对收入调控不够，对非法收入打击不力等因素。为此。应采取积极的对策措施，使收入差距控制在合理的区间之内。     

货币政策对商业银行发展的影响

来自银行系统的资料显示,银行目前具有与居民个人一样的理财行为:热衷于存款和购买国债等有价证券。当前金融系统很多的存差都用在这上面,并且已成为银行利润的主要来源。正是由于商业银行在中央银行的大量存款和大量购买国债,从而极大地抵消了中央银行的货币政策效果,这是银行信贷紧缩的一个重要原因。 一、存款准备金付息导致金融机构在中央银行的大量存款     

论信息化条件下税收征管的新模式

有效的税收征管依赖于一定的征管模式。目前现行的税收征管模式存在着分工不明、职责不清、衔接不畅、信息传递扣反馈不如意等问题。随着市场经济的不断发展，税收征管的经济扣法律环境都发生了深刻的变化，这就迫切需要建立一个与之相适应的、统一高效的税收征管信息系统，实现税收征管的‘吖言息化扣专业化”，构造一个现代化的税收征管模式。     

商业企业发展的新支点——自办工业

辽宁省商业企业在目前商办工业处境困难的情况下,勇于创新,大胆探索,推出了这种商业与工业有机结合的经营模式——自办工业,创造出了较好的经济效益。 本期推出该文的目的,不仅在于宣传这种新生事物本身,更在于宣传辽宁省商业企业不墨守成规,勇于改革,锐意创新的精神。期望各级商业主管部门学习和借鉴他们的这种探索精神,创新出更多的扭亏增盈模式,促进商办工业企业的全面扭亏增盈。