顾客忠诚度与客户关系管理的整合

随着网络时代的到来,消费者有了更大的选择权,市场由供方主导转变为顾客主导,消费者由“需求满足者”转变为“价值追求者”。面对网络时代的“价值追求者”,只有正确理解顾客忠诚度的内涵,做好客户关系管理的整合,才能真正确立顾客价值这一中心,最大限度满足顾客需求,提高顾客对企业的忠诚度,企业才能在激烈的市场竞争中获得持久优势。     

如何组建劳务分包企业

核心提示:充分利用企业内部劳务资源,以职工为主体,以产权为纽带,以做精做专工程劳务为方向组建劳务分包企业,对建筑行业、施工企业及职工都非常必要,也是一项有着重大意义的改革。     

政工干部要克服“配角”意识

新时期思想政治工作必须在经济主战场上主动为经济建设服务。然而,在有些企业的政工干部身上却产生了一种“配角”意识,流露出失落感,显得有点灰心丧气,妄自菲薄。他们认为自己在企业里处于次要地位,是“配角”,只能给行政部门打打下手,跑跑龙套,或搞搞后勤。在转换企业经营机制和精简机构过程中,有的政工干部就抱着等调整或撤并的态度。产生政工干部这种“配角”意识的原因有外部的,也有政工部门、政工干部自身的。从外部看,是有些企业行政部门偏颇认识的影响。总体上讲,十三届四中全会以后,企业思想政治工作得到了加强。但实事求是地分析,过去那种“一手硬,一手软”的现象在有些企业并没有得到根本转变,有些企业行政部门表     

中铁大桥局：创新推进党史学习教育常态长效——以中铁大桥局党校为例

<正>在全党开展党史学习教育，是以习近平同志为核心的党中央立足百年党史新起点、着眼开创事业发展新局面作出的重大决策部署。党史学习教育开展以来，在中铁大桥局集团有限公司（简称：中铁大桥局）党委领导下，中铁大桥局党校坚持党校姓党根本原则，把抓好党史学习教育作为贯穿全年的重大政治任务，紧扣学习要求、突出企业特色、创