提升连锁经营企业核心竞争力问题

中国加入WTO后,国外连锁经营企业大举进军中国市场的步伐进一步加快.国外连锁企业来到中国不仅凭借其雄厚的资金实力取得了规模经济的诸多好处,而且还依靠其核心竞争力在中国零售市场上一路拔城圈地,使得本来风云迭起的中国零售业变数陡生.中国连锁经营企业要迎接挑战,提升核心竞争力是当务之急.     

多元化经营成功实施的必备条件

一、多元化经营的动因 多元化经营,又称多角化经营,这一概念在20世纪50年代由美国著名经济学家梅洛安索夫首先提出并加以界定.多元化经营的涵义是指一个企业同时生产或提供两种或两种以上基本用途不同的产品或服务的经营战略.根据多元化经营的产品项目与企业原有产业或产品的关联程度,可将多元化经营划分为相关多元化经营和非相关多元化经营两种基本类型.     

基于核心竞争力的企业多元化经营管理

核心竞争力不仅能保证企业在其原有领域取得顺利发展和延伸 ,而且任何其它行业只要其所要求的行业关键能力与企业现有核心竞争力相匹配、相交融 ,都将是企业借以拓展的新业务领域。一个企业要充分认识自身的核心能力 ,并主动培养和提升核心竞争力 ,这样有助于企业在实施多元化经营战略时 ,充分利用企业核心竞争力的延展性和独特优势 ,提高多元化经营的成功率和企业的整体竞争能力 ,同时通过实施多元化战略强化和提升企业的核心竞争能力。一、企业多元化经营必须以核心竞争力为基础据资料显示 ,世界 5 0 0强企业中 ,实施或曾经实施过多元化经…     

我国技术市场中介组织的现状及其发展对策

从技术商品化和技术市场入手,阐述了技术市场中介组织的职能,指出现阶段我国技术市场中介组织存在的主要问题,并探讨了发展技术市场中介组织的对策。     

基于CRM的客户资产管理问题研究

客户的获取与维系是企业可持续发展的基石。本文在分析客户关系管理的理念及核心思想的基础上，阐述了客户资产的有关概念及其主要价值体现，论证了企业获取客户资产的前提条件，并就客户资产模型的有关问题进行了探讨，进而提出了成功动作客户资产管理的途径。     

企业管理人本观之浅析

企业的存在和发展不仅是为了人而且必须依赖于人。文章从阐述中国人本管理思想的产生与发展进程入手 ,简要论述了西方企业管理思想和理论的形成与发展。在此基础上 ,探讨了企业人本管理理论的确立过程 ,并就人本管理与有效激励的有关问题作了进一步的分析和论证。     

服务组织文化问题研究

知识经济时代是服务业大发展并上升为国民经济主导产业的时代。文章论述了服务文化中共同价值观的主要内容。在此基础上 ,论证了服务文化的具体要求 ,并就发展服务文化的障碍和机遇作了进一步探讨。     

关于零售企业提升顾客忠诚度的思考

一、顾客忠诚度的内涵解析与价值分析 忠诚是一个古老的概念.传统忠诚的概念指的是人与人及人与组织之间的信任关系.本篇论文所探讨的顾客忠诚度旨在研究忠诚的现代商业价值,其涵义已经超越传统忠诚的范畴.顾客忠诚是指顾客购物满意后而产生的对所购买产品或提供产品的零售企业的信任、维系和愿意重复购买的一种心理倾向.顾客忠诚直接表现为顾客拒绝其它零售企业提供的降价诱惑,而经常反复地购买所信任企业的产品和服务,甚至会主动向其家人和朋友进行推荐.