刍议连续质量改进与感动服务的实施

由于顾客对质量需求呈现出多样性,尤其对产品服务越来越重视。因此,企业在市场竞争中必须为顾客提供一条“满意链”,顾客满意是企业质量改进的思想基础,而质量改进是动态的和持续性的。本文分析了感动服务的出现的原因及感动服务的特征要求,并探讨了利用连续质量改进的方法,实施感动服务,把质量管理从满意服务提升到感动服务这一层次,以适应现代社会发展的要求,为企业提升质量管理做些参考。     

连锁超市物流配送控制新方法

本文借鉴传统的第三方物流ABC仓储管理模型,针对连锁超市对于物流配送需求的特殊性,在第三方物流企业的库存商品分类管理方面进行改进,提出了更适合连锁超市经营以及配送需求特点的物流配送控制方法,即文中的F-ABC仓储分类管理法。     

电子商务与企业业务流程再造

电子商务的开展,对企业运营提出了新的挑战.文章分析了电子商务对企业生存环境、生存方式、经营理念的影响,提出为适应电子商务活动的需要,企业需进行业务流程再造.     

我国第三方物流业发展的制约因素及对策研究

在我国,第三方物流业尚属起步阶段,其发展过程中存在着诸多问题。本文通过对制约我国第三方物流发展的因素进行剖析,进一步认识到我国第三方物流尚存的薄弱环节,并针对性地提出了相应的解决对策。     

网络学习共同体视域下高校教师专业发展研究

高校教师专业发展具有自身特点,传统的专业发展模式不能满足其需求,网络学习共同体因其多元化、异质化等特性更利于高校教师专业发展。文章基于网络学习共同体视域,从环境、资源、过程、监督四个方面提出了促进高校教师专业发展的策略。     

物流管理本科专业教学改革方案

本文提出了物流管理本科专业教学改革的总体方案,分别从培养目标、课程体系建设、实践性教学建设、教学方法和考核方法的改革及专业教师的培养等五个方面提出了物流管理本科专业的改革构想,并针对物流管理人才应具备的基本技能,提出师资、教材、实训三要素的重要性。     

中小型第三方物流企业发展策略研究

WTO的“后过渡期“伊始,随着CEPA和WTO协议的落实,很多中小型物流企业面临着体制变革和市场开放的双重压力,中小型物流企业将遇到从未有过的激烈竞争.在这种时代背景下,能否在快速变化的市场环境中寻找到迅速提高生存竞争能力的发展路径,是关系到我国中小型第三方物流企业能否快速健康发展的重要议题.本文通过分析制约中小型第三方物流企业发展的主要因素,提出了中小型第三方物流业发展的对策.     

西部民族地区高校紧缺专业人才流失的思考

在高等教育领域里,西部民族地区高校在教学和科研人才竞争方面处于相对弱势,这是一个不争的事实。这类院校办学条件不算太好,学校经费紧张,教师待遇相对较差。在这样的情况下,一些高学历、高职称、学有专长的紧缺专业人才往往最不易稳定,流失情况严重。他们的流失,使西部民族地区高校教师整体水平下降。而且频繁的人员外流还会带来恶化士气与影响内部协作的负面作用。看到一些教师的“远走高飞”,其他教师必然产生心理上的波动,或效仿或士气低落。重招补充新教师又会消耗招聘、培训等新成本。而他们逐步成熟又需要一定的时间。学校内部工作的重新组织与协调又要经历一段时间的磨合,影响整体工作效率。因此,紧缺专业人才严重流失问题已成为制约西部民族地区高校发展的“瓶颈”,是高校人事管理中的一大难题。如何有效地减少紧缺专业人才外流、稳住人才队伍、吸引人才加盟,已经成为西部民族地区高校的当务之急。     

我国中小型第三方物流企业动态联盟的原因探析

本文对我国中小型第三方物流企业动态联盟的原因进行了分析,提出选择适当的物流企业建立动态联盟,实现各自核心物流技能的伙伴联合,可以改变中小企业的竞争弱势地位,有效提高物流服务水平,确保企业的可持续发展.     

连锁零售企业利用第三方物流的风险

物流是第三利润源泉,而第三方物流是物流活动的重要组成部分。随着我国连锁零售企业的迅猛发展,连锁零售企业对于物流管理的需求日益迫切,并且开始重视第三方物流对企业核心竞争力提高的重要作用。该论文在此前提下,分析了我国连锁零售企业利用第三方物流所面临的风险因素,提出连锁零售企业是否应利用第三方物流要看具体情况。