我国商业银行客户资产管理研究——提升核心竞争能力的新途径

在服务经济的世界经济环境中 ,围绕“客户为中心 ,市场为导向”的管理基本要求 ,本文以“客户资产化”的全新思路 ,通过对“客户资产”概念的阐述 ,提出了银行客户资产模型。客户资产管理之于转型中的中国商业银行 ,它不仅是一种新的管理理念 ,而且提供了客户资产识别、分类和管理的“工具” ,为提升我国商业银行业的核心竞争能力展示了全新的途径。     

容户资产管理理论的意义与作用

一、客户资产管理理论提出的意义 20世纪60年代,发达国家中出现了“客户导向”的管理理念。经过长期探索和努力,到20世纪末,形成了一种新的管理思想——客户资产管理理论。     

超越自我成就未来——访中国兵器工业集团江麓机电科技有限公司总经理柳秀导

2010年,中国兵器工业集团江麓机电科技有限公司(以下简称江麓)主营业务收入突破35亿元,是十五末的5倍;利润突破1亿元,是十五末的50多倍;净资产收益率为18%,较十五末提高了15个百分点;     

客户资产管理理论的意义与作用

一、客户资产管理理论提出的意义 20世纪60年代,发达国家中出现了“客户导向”的管理理念.经过长期探索和努力,到20世纪末,形成了一种新的管理思想——客户资产管理理论. 这一理论的导向性是明显的:(1)客户及客户资产在企业中占据首要地位,而品牌及品牌资产退居次要地位并必须服从客户资产管理需要.……