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陕煤化集团成立以来一系列重组战略举措的实施进程中，支撑陕煤兼并重组成功的关键因素不仅是资金、技术、人才和政策，还有企业文化。在于陕煤加强文化融合的行动，在于陕煤坚持不仅用资金资产纽带，而且更注重用文化纽带把陕煤化集团联结成一个统一的整体， 相似文献
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上海移动以客户为导向，从满足客户需求出发，在客户投诉处理流程的基础上，应用国际先进的质量管理理论，构建了投诉管理保持与改进体系。本文阐述了上海移动针对投诉处理中存在的主要问题，推出了服务前移、知识扩容、服务预警、责任传递四个方面的创新举措，以及由此所取得的显著成效。 相似文献
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本刊讯陕西城化股份有限公司把“服务于农业、服务于农民”作为企业的服务宗旨,提出了“千分之一的质量问题,对农民就是百分之百的损失”的质量警示性口号,并采取切实有效的措施,向质量要效益,取得良好效果。 首先,该公司把产品质量问题和环境保护问题纳入重要议事日程,按照国家环保的有关规定,投入１１２３万元,建成了日处理废气６１５８６立方米,年节约烟媒１８００吨的吹风气余热锅炉,日处理废水６６２４０立方米的两水闭路循环和日回收固体硫４００公斤的硫回收系统,使废水总排量下降了５０％多,年减少用油１８．６吨,减… 相似文献
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摘掉外线电话、缩减招待费、限制办公用品领用 ,全方位压缩非生产性开支 ,这是去年陕西城化股份有限公司为尽快扭转被动局面 ,公司领导率先垂范 ,带头过紧日子 ,节约开支的一系列实际行动。由于受国内化肥供求关系失衡和小化肥企业竞争力弱等因素的影响 ,城化公司同全国所有化肥生产企业一样 ,产品价格大幅度下降 ,库存上升 ,生产经营陷入了被动。面对前所未有的困难 ,如何闯过难关 ,扭转被动局面 ?谁先适应市场 ,谁就掌握了主动权。经过科学客观的分析 ,城化公司开展了“强化成本意识 ,节能降耗 ,抓产销平衡 ,依靠自己闯过难关”的管理活动… 相似文献
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