和谐与冲突:企业营销传播的社会责任问题研究

营销传播是指在企业营销中,将企业、商品和品牌的信息传递给消费者的传播活动。在营销传播中,企业能否考虑到其肩负的社会责任,这关系到企业的社会形象以及企业自身的发展。本文从目的、手段、结果对营销传播的社会责任进行了分析,指出了建立和谐营销传播既是企业发展的需要也是建设社会主义和谐社会的要求。建立和谐营销传播需要国家、企业、消费者的共同努力,才可能从根本上防止不良营销传播行为的发生。     

真正的富金矿--顾客数据库

在未来,企业所管理的对象是顾客及顾客行为,而非产品及其代表的意义。品牌经理将被负责满足顾客需求的顾客经理所取代。 ——伟门营销顾问公司总裁、直效营销大师莱斯特·伟门 必胜客(Pizza Hut)的顾客数据库管理人,一位可以在一天完成40万笔交易的营销人员——Julia     

赣州市工业园区建设的主要成就与问题

2001年以来,赣州市工业园区获得了巨大发展,有力地促进了赣州的社会经济发展。但因外部环境和自身条件等诸多因素的制约,赣州市各工业园区普遍存在政府角色定位不准、园区规划不太科学、产业结构类同等问题。本文对当前赣州市工业园区建设中的主要成就与问题进行了较为详尽的分析。     

构造营销娱乐化的新模式

像植物的向光性那样,追求欢乐也是人的本性。谁抓住了这一点,能向顾客提供欢乐,他的收银机就会欢乐地跳荡。本文认为消费和娱乐正在进行前所未有的亲密接触,创造快乐基因,让产品和服务充满快乐的元素,将娱乐元素导入营销中,是营销创新的新趋势。文章阐述了营销娱乐化产生的时代背景及其意义,重点介绍了娱乐化营销的主要法则。     

基于关系视角的品牌研究

文章在总结归纳了各个不同时期对品牌定义的代表性说法后,提出了关系视角下对品牌的看法———品牌是企业与顾客之间的关系性契约。同时对品牌关系的价值作了探索,提出了一些经营品牌关系的建议,以期对企业的品牌管理人员有所帮助。     

基于服务质量模型的方案营销策略研究

解决方案营销是获取营销模式差异化优势的重要利器,其本质在于实现由"竞争导向"向"顾客导向"、由"交易营销"向"关系营销"的两个关键性转变.在分析传统营销模式和解决方案营销模式本质区别的基础上,借助Parasuraman的服务质量差距模型,提出解决方案营销的策略:全面了解顾客期望;选择正确的服务标准和规范:按标准提供和执行服务;履行承诺,制造惊喜.     

对赣南脐橙品牌化经营若干问题的研究

水果产业是劳动密集型和技术密集型相结合的产业,已成为种植业中继粮食和蔬菜之后的第三大产业。赣南脐橙是江西柑桔生产中最具特色的品种,2003年农业部将其列为全国11种优势农产品之一,成为兴果富民的民心工程。在市场不断扩大、产业优势得到体现的同时,赣南脐橙产业也面临着新的挑战和发展机遇。本文就赣南脐橙品牌化经营管理等问题进行了探讨。     

品牌伞的形成路径及研究主题

品牌建设和管理已经成为中国企业发展壮大的一个焦点问题,应对激烈的市场竞争催生了各种品牌策略.作为品牌系统中的重要一员,品牌伞策略在不同的领域发挥着日益重要的作用,它既适用于大型企业又能促进中小企业的发展,但对品牌伞的研究未受到中国学术界应有的关注.本文从个别企业私有品牌伞和公共资源品牌伞的视角,对相关研究成果进行了综述.以现有文献为基础,着重分析了品牌伞的内涵和分类、形成机理与路径及品牌伞研究的主要论题,探讨了品牌伞未来研究的方向和重点.     

“老字号”品牌资产的激活：机理与路径

“中华老字号”是中华民族的瑰宝,然而,“老字号”品牌的振兴与发展却面临困境．文章在梳理品牌资产理论脉络的基础上,基于顾客的品牌资产模型（CBBE）理论框架,对“老字号”品牌激活的主要机理和路径进行了深入探讨,认为激活“老字号”品牌资产的关键在于复活品牌旧元素和注入品牌新元素,并提出了具体激活品牌的策略。