TQM与贯彻ISO9000族标准

本文对统计技术在质量管理工作中的作用、应用现状和原因进行探讨。指出了统计技术、TQM与ISO9000族标准之间的关系。     

对ISO9000族标准几个概念或要求的再认识

较长时间以来，在质量工作者中，对ISO9000：2000族标准中的某些概念或要求的理解一直存在着争议。在此，笔者借贵刊一角对其中几个问题谈谈自己的看法，以便与同行磋商。     

论产品类别的可变性

此前，许多刊物曾多次发表文章，讨论某些组织（如设计院、学校等）的产品究竟是什么，属于哪种产品类别。本文拟结合术语标准，谈谈组织的外供产品的“主导成分”以及产品类别在不同组织的变化，从而更好地理解和识别组织的产品类别。     

浅议ISO9000族核心标准的美中不足

应该说，ISO9001：2000标准是一项几乎近于完美的标准。该标准较之前几个版本，在应用范围上，它不再偏重于装配制造业，而适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，即更加具有通用性：在应用方法上，过程方法及PDCA模式的提出，更能促使组织持续改进；在整体管理理念上，     

过程能力等级评价探析

1前言 20世纪80年代，当全面质量管理（TQM）的思想和方法传入我国时，适用于质量管理的多种统计技术方法也随之传入我国。如对生产工序质量进行控制时，工序能力指数的计算及对工序能力的等级评价这种质量管理的统计方法也被加以推广。