情绪智力、外向性与情绪劳动的关系——基于服务业员工的实证研究

本文采用问卷调查法,对江苏省内350名服务业员工的情绪智力、外向性与情绪劳动的关系进行了研究.结果表明,情绪智力可以有效预测服务业员工的情绪劳动策略,外向性调节二者之间的关.系.他人情绪评估和情绪利用可以正向预测表层扮演;自我情绪评估、自我情绪调节、他人情绪评估和情绪利用均可正向预测深层扮演;他人情绪评估和情绪利用可以显著预测自主调节;外向性可以负向预测表层扮演,可以正向预测自主调节,但与深层扮演的关系不显著.     

阐述工程建设中的后浇带施工技术

建筑施工混凝土结构中的裂缝是最常见的品质通病之一。通过对钢筋混凝土后浇带施工技术的介绍,结合现行规范要求及实际工作经验体会,对后浇带在实际施工过程中的质量控制进行浅析。     

浅析网络英语词汇

从词汇学角度,通过传统的缩写、派生、造词等构词方式分析网络英语词汇的形成特征,最后得出结论:网络英语词汇在网络语言这一崭新的语言变体中已广泛应用。既要看到它的实用性,也要看到它的不稳定性。要一分为二地对待。     

企业多元雇佣模式对员工职业生涯的影响及对策

企业多元雇佣模式对员工职业生涯的影响 20世纪90年代，经济全球化、技术的快速变革带来竞争环境的日趋激烈，以及组织结构不断的扁平化，这些都使得传统以内部化为主导的人力资源雇佣模式渐渐失去了其原有的成本和效率优势，原有的长期雇佣关系模式已发生根本性动摇，而逐步被多元化的雇佣模式和弹性化的雇佣制度所取代。许多企业在原有的雇佣制度基础上引入其他雇佣方式，如临时性雇佣、业务外包、合同型雇佣等多样化的雇佣模式。     

人力资源管理系统和组织学习:知识吸收能力影响的实证研究

以知识吸收能力为研究基点,构建了基于其上的人力资源管理系统与组织学习的整合研究模型;在理论推演的基础上,提出了人力资源管理系统、知识吸收能力和组织学习子维度间的关系假设。使用滚雪球抽样共获得有效样本221个,利用结构方程模型对样本数据进行检验,研究假设得到了验证。     

服务人员情绪劳动胜任力模型研究

本文采用行为事件访谈法(BEI)对18名服务业从业人员进行了访谈,通过绩效优秀组与绩效一般组的情绪劳动绩效比较研究,构建了服务人员情绪劳动胜任力模型.研究发现:情绪智力、乐观、热情、移情、自信、自控、尽责、开放、宜人、韧性、表达能力等共12项胜任力构成了服务人员情绪劳动胜任力模型.     

电子商务中的企业信息资源管理策略

电子商务的营销方式，对信息资源的依赖性逐渐强烈。对企业信息资源进行有效的管理，提升企业的的信息竞争力是强化和改变企业发展战略的重要思路。     

对电子商务中的信息安全建议

作为商务活动一种新的模式,电子商务的发展前景十分诱人。但其安全问题也变得越来越突出,如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境,对信息提供足够的保护,已经成为商家和用户都十分关心的话题。我们可以从以下几点来提高对未来潜在危险的相应要点。     

我国中小商业银行民营化途径选择

本文论述了我国中小商业银行的现状及“入世”后所存在的问题,同时作者就实行民营化是我国中小商业银行在“入世”后发展的新途径的问题进行了阐述。