“毒胶囊”事件背后的管理学思考

"毒胶囊"事件背后反映的是企业错误使用低成本战略;当监管存在漏洞、监管不力,违约成本低时,突破质量标准底线而获得的低成本竞争优势,会持续保持,进而导致整个行业出现问题。     

物流企业价值链、信息流与竞争优势能力培养

物流企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括市场营销、沟通响应调度、物流作业与质量保障、服务信息反馈、增值服务等;而辅助活动则包括物流基础设施采购及建设、计算机信息管理系统应用、人力资源管理、物流技术研发、竞争情报工作等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即物流企业价值链。物流企业价值创造的过程也是信息沟通、响应、反馈的过程。培养信息处理能力有助于物流企业竞争优势的形成。     

商业银行价值链探析

商业银行的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括客户服务、内部服务、客户关系管理、营销以及增值服务;而辅助活动则包括采购、信息技术管理维护开发、行政管理、基础设施建设(网点建设等)、竞争情报与创新管理、风险管控等。将商业银行价值链进行细分就是银行产品、服务的业务流程,商业银行价值链以及业务流程分析是商业银行内视的过程,同时也是商业银行开展战略管理的基础性工作。