现代企业营销新思维：客户关系管理

客户关系管理(Customer Relationship Management简称CRM)这个名词最先是由全球最著名的IT分析公司Gartner Group提出的，它是现代服务营销理念和方法在IT的支持下产生的，既是一种管理思想，又是一种解决方案，同时也是一套应用系统。企业进行客户关系管理在一定程度上是为了使企业在以后的营销活动中，更具有针对性和效率性，这既削减了企业的经营成本又扩大了企业资源的利用率，无疑会明显的提高企业的盈利能力，增强企业的竞争能力。     

单相接地小电流选线探讨

提出了适用于小电流接地系统中发生单相接地故障时检出接地故障线路的一种方法——相对原理、双重判据法。理论分析和实践检验结果表明,该方法适用于中性点不接地、经消弧线圈接地系统,具有简单可靠和灵敏性好、准确率高等特点。     

倡导"真心、用心、细节"的服务理念——记北京泰宇物业管理有限公司企业文化建设

一个没有统一文化理念的企业是一个缺失灵魂的企业。成熟的企业理念是企业文化重要的组成部分,它能够驾驭人的思想、指导人的行为、增强企业凝聚力,使企业超越单调和机械的管理,成为一个有思想、有灵魂、有血有肉、有战斗力的生命组合体。     

企业加强成本控制研究

企业的管理控制不仅仅是企业财务部门的工作,更是企业内部全体员工应该具有的发展意识,他们应该清楚地了解企业加强成本控制的意义所在。企业的成本控制既关系着企业未来的发展趋势,同时也关系着企业内部员工的基本利益。所以,本文将对企业加强成本控制的过程中存在的问题以及相应的解决策略进行详细的阐述。     

物权法施行后物业公司如何应对侵占公共部位的行为

在小区中，普遍存在业主侵占公共部位或违章措建的现象。随着《物权法》对“建筑物区分所有权”的细化，一定程度上对小区共有部分的产权进行了明确，但并非每一种违章现象的出现都要通过法律诉讼才能解决，笔者认为，只有行政机关及时核查，物业公司尽职尽责，业主积极配合，小区的各项管理才会越来越好。     

现代企业营销新思维:客户关系管理

客户关系管理(Customer Relationship Management简称CRM)这个名词最先是由全球最著名的IT分析公司Gartner Group提出的,它是现代服务营销理念和方法在IT的支持下产生的,既是一种管理思想,又是一种解决方案,同时也是一套应用系统.企业进行客户关系管理在一定程度上是为了使企业在以后的营销活动中,更具有针对性和效率性,这既削减了企业的经营成本又扩大了企业资源的利用率,无疑会明显的提高企业的盈利能力,增强企业的竞争能力.     

企业如何抓住利润的源泉--忠诚顾客

企业生存的根本就是顾客，可以说顾客是企业的利润源泉，广告、促销等营销手段可以有效地激发顾客的购买欲望，在一定的程度上增加销售额，但是获取销售额不一定就真正为企业带来长期利润；因为这些行为只是把注意力放在购买的层面上，只是具有短期的促进动力，很难对顾客产生长期的影响力。企业只有不断培育忠诚顾客，才能给企业带来稳定而可靠的利润。     

小议民用建筑电气中的主要节能措施

文章从民用建筑中影响节能的几个主要方面阐述了节能理念和节能措施。     

现代企业营销新思维:客户关系管理

<正>客户关系管理(Customer Relationship Management简称CRM) 这个名词最先是由全球最著名的IT分析公司Gartner Group提出的,它是现代服务营销理念和方法在IT的支持下产生的,既是一种管理思想,又是一种解决方案,同时也是一套应用系统。企业进行客户关系管理在一定程度上是为了使企业在以后的营销活动中,更具有针对性和效率性,这既削减了企业的经营成本又扩大了企业资源的利用率,无疑会明显的提高企业的盈利能力,增强企业的竞争能力。一、如何理解CRM 客户关系管理包含三个层次的含义: 首先,它是一种管理理念,其核心思想就是将企业的客户(包括最终用户、分销商、经销商和其他合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过更为完善的客户服务和深入的客户分析更迅速的满足客户的需求,以确保客户终生价值的实现。     

医院信息系统的研究和应用

本文结合医院对于信息数字化的需求及医院信息管理系统(HIS)在医疗行业中的应用阐述了HIS的基本原理、功能和应用特点.