中小型酒店服务质量及对策

目前,我国的高档次的大型酒店大多数引入国际化企业或是采用国际化管理模式进行管理,硬件与软件上也在逐渐缩小与国际同等酒店的差距;而中小型酒店的发展则相对缓慢,管理和服务相对落后,尤其是缺乏先进的服务管理理念和标准。解决的根本办法是对中小型酒店推行服务标准化,建立酒店服务标准体系,从根本上规范酒店的服务,进而推动我国中小型酒店行业迅猛发展。     

安徽行政服务标准化建设初探

1、服务标准化是建设服务型政府的必由之路党的十七大明确提出,要加快行政管理体制改革,建设服务型政府。政务(行政)服务中心作为推进行政审批     

室外健身器材的安全现状与对策分析

居民小区和绿化公园中普遍设置有各种类型的室外健身器材,极大方便了居民的健身娱乐需求,它能帮助我们增加肌肉力量和柔韧性,增强平衡能力和灵活性,提高心肺功能。然而,因为使用室外健身器材而不慎受伤,需要医院就诊的事件却时有发生。笔者从室外健身器材的安全现状出发,分析了健身器材频频伤人的原因并提出相应的对策建议。     

养老服务机构标准化建设思考与对策

我国步入老龄化社会以来,日益呈现老年人口基数大、增长快,需要照料的老人数量剧增等态势。近年来,我国的社会养老服务体系建设取得了长足发展。但是,从总体上看,我国养老服务社会化还处在起步阶段,存在许多问题。要解决我国养老服务业发展面临的诸多问题,除了健全社区养老服务的法规、加强政府对社区养老服务事业的投入及监督管理力度、加速对老年服务业专门人才的培养外,全行业亟待规范化、标准化的技术措施介入。通过养老服务标准体系建设及实施,可以规范养老机构服务行为,提高服务质量,促进养老服务业的健康可持续发展。     

制造企业与物流企业联动发展的若干思考

随着我国加入WTO,区域和全球化竞争的加剧,国内企业面临着直接和实力雄厚的跨国公司竞争的压力。传统企业改变原有的经营模式,将非核心的物流业务外包给专业的第三方物流公司,并与之建立长期的战略联盟,从而提高企业的竞争能力,保持灵活性和高效性,这是现代制造业求发展的必然趋势。本文简单阐述了制造企业整合分离外包模式的含义和主要内容、制造企业与物流企业联动发展过程中存在的问题以及解决思路,并归纳了制造企业与物流企业联动发展的主要成效。     

物流标准化提升安徽物流企业核心竞争力

信息化和标准化是现代物流的两大特征,推进标准化建设已经成为大力发展现代物流业的必然选择.安徽通过参与制定物流标准化国家级科学项目,稳步推进服务标准化试点评估示范工作.多项物流相关标准的制定,为物流产业持续发展进行了不断的探索和实践.对安徽物流标准化的进一步提升、增强物流企业的核心竞争力、促使安徽物流业更好地与产业融合、服务好产业经济发展进行了展望.     

物流服务标准化建设

随着物流业的快速发展,物流服务标准化已成为促进物流服务发展的重要技术支撑,也是提升物流企业综合管理水平和企业市场竞争力的必然选择。要推动我国物流业服务标准化的建设和普及,必须建立并完善与现代物流业发展相适应的物流行业服务标准体系,与此同时,市场和客户对物流企业服务水平的预期越来越高,就必须实实在在推动企业建立健全自身的服务标准体系,依照标准来规范服务流程、提高服务质量,促使现代物流服务向优质化方向发展。     

事业单位社会责任报告架构思考

近年来,社会对企业承担社会责任的关注日益增强,发布社会责任报告的企业也越来越多,而对事业单位履行社会责任情况却不是很关注。本文通过对事业单位的特点和履行社会责任必要性进行分析,提出事业单位社会责任报告的架构,为事业单位编写社会责任报告提供参考。     

旅游服务标准化建设的思考与对策

中国经济的高速发展带动了旅游服务业的腾飞。面对日益庞大的游客群体,我国旅行社在旅游服务方面存在的问题严重制约着旅游服务业的发展。而旅游服务标准化建设是向消费者提供统一的、可追溯和可检验服务的有效手段;是促进旅游服务机构增强服务意识、规范服务行为、提升服务质量和维护消费者合法权益的良好途径。