国际贸易中的倾销与反倾销问题研究

随着经济全球化竞争的加剧,国际贸易中倾销和反倾销之间的矛盾也逐渐激化,这使得各国之间倾销与反倾销的斗争也日益激烈起来。倾销指的是国际贸易中的低价销售,这种低价格的销售行为造成了"价格歧视",打击了竞争对手,抢占了他国市场中同类商品销售的地位。反倾销指的是对他国的倾销行为采取抵制措施,一般情况下,都会对倾销国征收除进口税以外的附加税,也称"反倾销税",这样就使倾销国无法再廉价出售商品,从而达到了反倾销的目的。本文通过阐述倾销的种类以及反倾销的过程,针对国际贸易对我国实行的倾销与反倾销的原因进行分析,最后为我国应对国外倾销与反倾销提供合理化建议。     

顾客满意度发展及模型综述

本文首先从微观层面介绍顾客满意度对企业生存和发展的重要意义;接着重点介绍顾客满意度研究的发展过程,包括差距理论、多阶段模型、正常质量差距模型、动态过程模型以及现在普遍使用的顾客满意度模型;最后介绍目前顾客满意度模型的数学表现形式。