正确的经营理念是零售业提升竞争力的关键

我国已加入世贸组织，作为开放程度较大的我国零售行业，面临着外资零售业的巨大冲击。在新形势下如何扬长避短、发展壮大自己是我国零售业迫切需要解决的问题。一、新形势下我国零售业面临的挑战１．入世将使外国零售企业分割中国市场份额。诸多世界著名零售集团会以合资或独资的方式进入中国，在中国零售市场中不断扩大市场份额。“麦肯锡”预言：在未来３至５年，中国零售业６０％的零售市场将由３至５家世界零售巨头控制。２．入世将使中国零售业绝对利润和相对利润下降。越来越多的世界零售巨头进入中国，将分割我国零售企业的市场利润…     

企业家品德与企业信誉

在市场经济条件下现代企业间的竟争已扩展到信誉竟争,企业若不讲信誉就无立足之地,无生存之根,因此,树立良好的信誉是企业必须解决的问题。企业信誉与企业家品德密切相关。一、企业信誉的作用企业信誉是指企业在市场经济的运行中所获得的社会评价,是企业在社会上公认的信用和名声,企业信誉是企业的一种无形的资产和生产力,也是企业在市场经济中获得竞争优势的法宝。1.企业信誉决定企业的品牌形象。“信招天下客,誉赢海内心”在激烈的市场经济竞争中,得信者,得人心;得信者,得天下;得信者,得市场。良好的企业信誉,可以赢得消费者的好感和信赖,…     

危机管理中的公关策略

任何组织都可能发生危机,小到一个企业,大到一个政府,这些组织如不能正确处理危机,则不仅会给公众利益带来更大的损害,而且还会严重损害组织自身的形象和信誉,甚至导致企业破产、政府倒台等恶果。