云南旅游产业发展对策研究——从现实旅游经济格局出发

文章从现实旅游经济格局出发入手，结合云南旅游业的现状。选取云南省近年的统计数据为样本．通过实证分析在此基础上提出促进云南省旅游业发展的相关建议和对策。     

昆明高星级酒店顾客满意度调查

饭店的生存和发展依存于顾客,有顾客才有市场.在高星级饭店的经营中顾客满意度至关重要.而酒店业必须围绕"顾客满意"来制定自己的服务策略,建构完善的质量体系.本文尝试对昆明高星级酒店的顾客满意度进行调查以发现存在的问题.     

我国星级酒店业知识资本体系解析

知识资本是知识经济时代经济增长舞台上的首要角色(舒尔茨)。我国星级酒店业只有加强知识资本管理,才能提高核心竞争优势,以应对国内外日益紧逼的严峻挑战局面。知识资本结构解析是知识资本管理的首要前提,最后,验证性因子分析可以对建立起的指标体系提供有效性检验。     

数据挖掘在教育应用中的浅析

现在社会的发展使得信息量日益增加,如何在庞大的数据中寻找对自己有用的数据成为必须要考虑的事情。数据挖掘可以从庞大的数据库中提取隐藏的预测信息。因为数据挖掘是一种拥有巨大潜力的新技术,所以数据挖掘现在被广泛的应用于各种商业途径中,包括零售销售、电子商务、遥感技术、生物信息学等。教育是一个国家进步的要素之一。挖掘在教育中被称为教育信息挖掘。教育数据挖掘的的重点就是应用合理的、快速的方法从教育数据库中发现知识。教育数据挖掘可以分析学生的趋势和行为,得到一个对不同类型学生教育的最优化教育方式。当大量的数据存储在教育数据库中,为了得到需要的数据和发现隐藏数据间的关系,可以应用数据挖掘技术与软件。数据挖掘的功能有很多种,在教育数据挖掘中,流行的功能有关联、分类、聚类、离散点分析、关联规则、预测等。本文主要从数据挖掘现在大规模使用的行业中分析数据挖掘的特点,以及应用到教育,主要是高等教育的可能性。     

管理系统垂直管理体制运行情况研究——以云南省工商行政管理局为例

本文通过研究云南省工商系统垂直管理体系,指出垂直管理体系的利弊,并提出相应的对策和建议,希望能够为垂直管理体系研究提供参考。     

组织学习的十大误区评述

<正>1.机械式学习机械式组织学习的行为往往是在单调重复的形式上进行,缺乏创新性的活动。企业可能已经意识到组织学习的重要性,并为此建立了相应的专门组织、进行学习动员,但对学习方式的理解存在严重偏差,把学习活动局限于某种外在的形式,忽视对内部机理、路径与协调的详细规划。这种僵化式的学习在我国企业界最为普遍,其原因不仅是由于对组织学习内涵理解的偏差,也是源于我国几十年计划经济所遗留的弊端。20世纪末期,组织学习的概念刚刚为我国企业界所了解,许多企业的学习活动似乎开展得热火朝天。但在学习形式上主要以企业员工的学历提高为标准。在此热潮下,企业投入了大量人力物力,大批员工被派出脱产学习,换回了一张张金光闪闪的招牌。而对学习的内容是否重复、是否真正为企业所需、是否为企业的价值增值产生即时效应,却漠然视之。     

我国旅行社业核心能力结构体系研究

核心能力是现代企业的灵魂。我国旅行社业只有大力打造核心竞争能力,才能从容应对来自国内外的严峻挑战。核心能力结构解析是企业培育核心能力的前提,而核心能力结构解析过程必须建立在现实的业务流程分解之上。最后,验证性因子分析可以为建立的指标体系提供有效性检验。     

服务管理研究综述

文章通过对国内外服务管理进行研究，对比国内外服务管理研究方面的不同，进而发现目前我国服务管理中存在的问题。