呼叫中心接入方式的创新与实现

本文回顾了呼叫中心（Call Center)技术的发展，重点介绍了作者在呼叫中心接入方式（电话、图文电话、微机终端、Web、可视终端、传真、手机）方面的研究成果，并给出了实现方案。     

上海自贸区的国际经验比较

经济全球化形势下,中国适时设立上海自贸区,是面对全球贸易格局改变采取的积极对策,更是“以开放促改革”国家战略的新试点。上海自由贸易试验区的设立,旨在探索我国对外开放的新路径和新模式,推动加快转变政府职能和完善市场机制,实现以开放促发展、促改革、促创新,形成有助于我国经济转型升级的可复制、可推广经验。要通过借鉴国外传统自贸区经验,结合中国经济贸易发展特色,趋利避害,从而探索适合中国上海自贸区的发展模式。     

高职院校开设应用英语(石化方向)专业的可行性分析

文章分析了设置应用英语(石化方向)专业的背景,从专业培养目标、课程设置、师资队伍探讨了在兰州石化职业技术学院设置该专业的可行性。