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随着成品油零售市场的竞争日益激烈,加油站油品销售利润的幅度和空间将逐渐减小.面对这样一种严峻的形势,国内各企业纷纷发展非油品业务,以期用现有油品的顾客挖掘非油品的利润,来增强油站的整体竞争力.便利店作为非油销售业务的一个主要组成部分,其销售能力和业绩直接决定了非油业务的发展.如何有效开展便利店销售业务,不断提升便利店销售能力及盈利能力,关键要注重销售技巧.本文以爱达模式为理论基础,结合加油站便利的实际销售环境和特殊的销售对象,对有站便利店的销售技巧进行了有益的探索. 相似文献
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客户是企业生存的前提和基础,如何留住客户是企业非常关心的问题,而让客户满意是留住客户的根本。文章从分析客户满意度的内涵入手,进而对H市电信客户满意度的影响因素进行简要的实证分析,最后针对这些影响因素提出了提高H市电信客户满意度的策略,以期促进H市电信的长远发展。 相似文献
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从家族企业的本质定义法和家族参与要素定义法两个角度,文章对目前存在的较为普遍的家族企业的界定进行了归纳和简要的评述,重点就家族参与度展开了讨论,并给出了家族参与度的具体概念,最后在探讨了一个概念界定所必须包含的内容后,对家族企业进行相应的界定。 相似文献
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文章从顾客感知回归价值的角度构建顾客赢回决策模型,旨在探索顾客赢回中影响顾客回归意向的因素及顾客回归意向的形成机制.结果显示:①面对企业的赢回提供,大部分流失顾客都表示“可能会”或者“肯定会”回到原服务提供商那里重新购买他们的服务;②在做出回归决策时,流失顾客会充分权衡由此带来的利得与利失.其中顾客地位改进和服务质量改进对顾客回归意向产生显著的正向影响;③程序成本和关系成本对顾客的回归意向有显著的负向影响,而利益损失对顾客回归意向的影响并不显著. 相似文献
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在国内冰箱市场,企业越来越重视零售终端,各种促销方式层出不穷,同时促销的效果逐渐下降而且促销的费用呈上升趋势。冰箱企业要想决胜终端,立于不败之地,必须对整个冰箱行业的促销有深刻的认识,结合自身的促销现状,有针对性的制定相应的促销策略。通过冰箱行业的概况及冰箱企业各种现行促销方式的存在问题进行分析,并提出解决问题的一些策略,以此希望能对整个冰箱行业的促销起到一定的借鉴作用。 相似文献
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从家族企业的本质定义法和家族参与要素定义法两个角度,文章对目前存在的较为普遍的家族企业的界定进行了归纳和简要的评述,重点就家族参与度展开了讨论,并给出了家族参与度的具体概念,最后在探讨了一个概念界定所必须包含的内容后,对家族企业进行相应的界定. 相似文献
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