浅析网上书店的客户关系管理

本文以Amazon、BolChina及当当网上书店为例,从营销管理、销售管理和服务与技术支持三个方面进行CRM技术分析。相关的比较分析表明:CRM系统是网上书店提升客户满意度和忠诚度,增加企业利润和竞争力的关键所在。其CRM系统的理念、功能,对类似的网络零售业有极强的借鉴和启发作用。     

骗子和被骗人同落法网

骗子和被骗人同落法网谢朝平１９９８年２月２０日,本案中被诈骗的达县粮油贸易公司经理庞启茂及业务员徐在江被达县人民法院以签订、履行合同失职罪分别判刑２年和３年。６月６日,检察机关将诈骗犯罪嫌疑人何绍先、嘉从荣、赖应强起诉到法院。诈骗骨干何清顺也正在追捕...     

写在三门峡大坝上的历史

一位科学家说：＂每一座建成或毁弃的水坝,都是一座纪念碑,只是有的碑上记载着人类征服和改造自然的丰功伟绩,有的却留下大自然报复人类的痕迹。＂三门峡电站的修建和移民所引发的是是非非,已沉淀在50多年的漫长岁月里。如今,当陕西高调推出新的移民搬迁10年计划时,很多人又想起了那段曾给数十万陕西人留下痛苦回忆的往事。往事并不如烟,前车之鉴,或许能让现在这个将涉及280万人的移民搬迁工程真正成为造福于民的范例。