我国高校营销理论研究述评

论述了国内学者从不同角度对高校营销理论的研究的状况,在此基础上对其进行了述评,以期对进一步研究提供指导。     

从产品/服务的属性系统到定位矩阵的建立

以产品／服务的属性系统为基础，综合运用扩展的双因素理论和手段——目的理论，由此建立一个以顾客认知对象和顾客满意为基础的产品／服务定位矩阵，探索产品／服务定位新方法。     

产品质量三要素探析

据ISO／DIS8402——1991《质量——术语和定义》中对质量的解释，产品质量可定义为：产品满足用户规定和潜在需要能力的特性之总和。它表明产品质量涉及到需要、特性、产品三大要素，正确认识三要素各自在产品质量中所起的作用具有十分重要的现实意义。     

6σ管理与质量管理八项原则

<正> 一、6σ管理和质量管理八项原则 1、6σ管理的基本概念。从质量管理的角度来说,σ表示质量特性值相对于目标值的偏高程度。6σ是距目标值6个标准差的简称,在6σ水平下,质量特性的合格率达到了99.99966％,缺陷率仅为百万分之3.4(3.4ppm)。在现实中,缺陷率表示一件事重复发生100万次的情况下,缺陷和失误发生的次数。其中“一件事”可以是产品、工作、生产流程、时间段等,“缺陷或失误”则是指不能满足要求的任何事件。所谓6σ管理,     

论发掘潜在需求与创新产品质量

从市场营销理论的角度分析了产品质量内含中的需求，指出了发掘潜在需求对于创新产品质量的现实意义，提出了实现发掘潜在需求，创新产品质量的三项重要工作。     

基于系统论视角的产品属性系统的研究

文章从系统论的视角分析了产品属性系统的构成和特征,据此提出了如何使产品属性系统在激烈的市场竞争中充满活力的几点启示.     

试论顾客惊喜价值

本文在顾客惊喜和顾客价值概念的基础上,提出了顾客惊喜价值的概念,提出了顾客惊喜价值的特点,探索性地对顾客惊喜价值进行了分类。以期指导企业实现顾客惊喜价值。     

浅论质量型耗散结构的形成

“十四大”明确提出建立社会主义市场经济体制，我国将要恢复在“关贸总协定”的缔约国地位，企业进入市场会面临着市场竞争，其竞争的核心是质量的竞争，竞争的形势比以往更加严峻。主要表现在：第一，竞争的范围更广。不仅是产品内在质量、性能的竞争。而且也是外在质量、质量保证、销售服务、企业合同信誉、企业质量形象全方位的竞争；第二，竞争的对手更多。     

谈商品组合促销策略

年谓商品组合就是将不同功能、用途并分别独立的商品创造性地合并在一起，以满足消费者某一特定的需求。例如，人们把高中档瓶酒、罐头、什锦盒糖、盒点心组成结婚、探亲、慰问、祝寿、探病的四色礼；把各地各具风味的糖果重新装配成什锦袋糖；还有成套厨房用具的组合、成套服装的组合、成套化妆品的组合、茶具的组合等等。商品组合作为一种促销方式，具有节约采购时间、方便购买等优点。按其组合所形成的特色看，大体有以下四种常见策略：一、便利策略。美国当代开发创意与潜能的权威人士塔克尔认为：创造便利是未来企业经营的重要趋势之一…