保险营销伦理决策模型及其影响因素分析--兼论加强我国保险营销伦理建设的对策措施

本文首先对当前我国保险营销伦理失范现象及其成因进行了分析，进而提出保险营销伦理决策模型，并对该模型进行了理论解释和实证检验，接着对影响保险营销伦理决策的因素进行了分析，最后提出了加强我国保险营销伦理建设的对策措施。     

PICC温暖的橘红色

1月下旬,江苏省大面积强降雪,部分地区积雪厚度近40厘米,一时间,人保客户服务专线95518几乎打爆:车辆事故现场告急!企业车间仓库倒塌告急!养殖场家畜死亡告急……这场罕见的暴雪,向江苏人保财险公司理赔服务能力提出了巨大的挑战.     

智力资本对顾客参与新服务开发的影响机制

在界定智力资本维度的基础上,构建了智力资本影响顾客参与新服务开发的概念模型。以顾客创新现象越来越普遍的保险企业为研究对象,对智力资本、组织学习与顾客参与新服务开发之间的关系进行了实证分析。研究结果表明:智力资本的3个构成维度——人力资本、结构资本和关系资本对组织学习和顾客参与新服务开发具有显著的积极影响;组织学习对顾客参与新服务开发具有显著的积极影响;组织学习在人力资本(关系资本)与顾客参与新服务开发之间具有显著的完全(部分)中介效应,而在结构资本与顾客参与新服务开发之间的中介效应不显著。最后,总结了服务企业通过智力资本促进顾客参与新服务开发的管理启示。     

论被保险人故意犯罪行为致死致残的免责——《保险法》第67条立法缺陷的检讨与完善

依我国保险法第67条的规定，被保险人故意犯罪导致自身死亡或残废的，保险人不承担给付保险金的责任，其立法本意是为了避免保险中的道德风险，防止保险制度的滥用，维护社会公共秩序和善良风俗。但在保险业务的实际操作中，这一法律规定已暴露出其立法缺陷和不合理之处。本文结合素例，对我国保险法第67条的立法缺陷进行了检讨，并在此基础上提出了完善该法条的建议。     

我国政府采购立法模式选择

政府采购是当前我国财政制度改革的一项重大举措,而政府采购制度的建立必须有规范政府采购行为的政府采购法。我国目前政府采购法的状况怎样？如何加强、完善我国的政府采购立法？我国政府采购立法应选择什么样的目标模式、法体模式以及建立哪些基本制度？本文就这些问题阐述了有关看法和主张。     

美、日、德三国海外投资保险法律制度比较研究——兼论建立我国海外投资保险法律制度的设想

随着当今国际投资活动的迅速发展,预防海外投资政治风险的海外投资保险法律制度已显得尤为重要。本文在综合考察美、日、德三国海外投资保险法律制度的基础上,运用比较法方法,对海外投资保险制度中的投资保险法律关系主体、保险范围、承保条件以及保险费、保险期、保险金等方面进行了较为详细的分析和论述,并就建立我国海外投资保险法律制度提出了一些设想。     

新服务开发创新绩效的实证研究——从组织学习视角分析

尽管从组织学习视角开展顾客参与对新服务开发绩效影响研究是相关理论探讨的发展方向,然而到目前为止,还尚未有文献从这一视角出发就顾客参与对新服务开发绩效的影响机制问题进行过系统的实证研究,本文对该问题进行了深入分析。在解构组织学习、新服务开发绩效维度的基础上,本文构建出理论框架模型并提出相应假设,对B-B情景下的中国服务企业进行问卷调查以检验这些假设,从而解释了组织学习视角的顾客参与绩效影响机制。结果发现,作为组织学习的三个维度,转化式学习、探索式学习和利用式学习在顾客参与和新服务开发创新绩效之间的部分中介效应显著;在顾客参与和新服务开发市场绩效之间的中介效应不显著。最后,针对实证分析结果,探讨了相应的理论意义和实践启示。     

顾客参与影响新服务开发绩效的实证分析

在维度划分的基础上,构建出顾客参与影响新服务开发绩效的理论框架模型。以我国B-B情境下服务企业为对象的实证分析显示:参与广度对时间绩效和创新绩效有着积极影响;参与深度对时间绩效与创新绩效的积极影响也显著;但参与广度和参与深度对财务绩效的积极影响不显著。     

开展“人保金牌服务体验团”系列活动

今年以来,江苏人保财险与《扬子晚报》联手开展了“人保金牌服务体验团”活动,先后分5批邀请江苏知名人士、人保客户到人保财险的4s店、95518呼叫中心、公司标准化营业职场等现场,零距离感受公司的科技介入GPS定位、理赔中心快速理赔．应急处理等服务,受到嘉宾一致称赞!     

我国台湾地区“强制汽车责任保险法”立法特色及其借鉴

本文从法体模式、监管机构、赔偿原则、特别补偿基金及死亡暂时性保险金制度、费率考虑因素、赔偿范围、赔偿责任限额等方面对我国台湾地区“强制汽车责任保险法”的立法特色进行了研析，并在此基础上对我国当前强制汽车责任保险法律制度的设计提出几点具体设想。