电子物流发展中政府的作用分析

电子物流的兴起是现代物流发展的一个大趋势,代表着今后物流发展的方向。政府作为经济的调控者和社会的管理者,在电子物流的发展中起着非常重要的作用。在我国现代物流业发展的关键时期,充分发挥政府的作用,对促进我国现代物流业特别是电子物流的发展,迎接国际物流业带来的挑战具有重要的现实意义。     

提高郑州市在中原城市群融合中地位的对策研究

中原城市群作为中部地区的经济隆起带,肩负着拉动中部崛起的历史使命。郑州作为中原城市群的中心城市,是实现中原崛起的“领头羊”和“火车头”,是区域经济发展的增长极。开展提高郑州市在中原城市群融合中地位的对策研究,对于确定郑州市经济发展的主导产业,增强郑州吸引力,促进中原城市群快速融合,实现中原崛起,具有重要的理论意义和现实意义。     

客户关系管理(CRM)在电子政务中的应用

<正>客户关系系统(Customer Relationship Management,CRM),又称客户关系管理,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所要实施的全部商业过程。把企业的客户关系管理思想引入电子政务,就产生了"政府CRM"的概念,即开展电子政务要以客户为中心,通过拓展政府与企业、公众的沟通渠道和沟通方式,为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。