美国“进步时代”改革的中国城市之鉴

当一个国家、一个城市因为急剧的社会经济变迁而失去某种固有的、习惯了的平衡的时候,人们不必为之沮丧、惊诧,美国就因此进行进步时代大改革,其中最突出的是四大治理理念的转变,即对过度自由放任少数人垄断的传统资本主义说不;重新界定政府的角色和作用;社会责任被赋予了国家与个人的内涵;重新理解民主,并确立了进步时代改革的政治目标、行政目标与经济目标。借鉴世界城市治理的成功之道,我们必须不断完善中国城市的运营之策、可持续之略。     

城市管理市场化长效运作的顶层设计与范式优化

城市管理作为一种范式化的公共服务,随着各国社会阶段的推演、转换,经济发展周期变迁,不断呈现的迷失与无奈。为此,必须构建可持续视野下城市管理市场化更为适合的长效运作机制,以更好地回归基于平等、公正、科学和法理的公共理性,重塑包括政府、市场,乃至非政府组织、公民等多方参与、多元协同的体制。     

现代城市:多元交通“拼车”的生态学思辨

导读:在当今中国相当多的城市市区,道路总量占市区总面积的比例已经超过发达国家城市的道路平均拥有比例,也就是说,这些城市已经不可能通过增加道路面积来有效缓解交通拥堵,而只能靠致力于提高单车乘载率、减少同一时段上路汽车总量来优化交通.我国相当部分城市的出租车全行业有效里程利用率低于60%,在相当多的时段有40%以上的车辆空驶,加之目前城市现行政策严禁拼车,所以,出租车的单车乘载率远不能与国外同类城市相比.不管是从经济效益,还是社会效益,抑或是国家发展的角度,拼车势在必行.而且,从欧美发达国家的城市发展,特别是大城市发展的进程来看,拼车也终将成为必然.所以,政府和管理部门应该尽快有个正确的态度来应对.     

浅析网上书店的客户关系管理

本文以Amazon、BolChina及当当网上书店为例,从营销管理、销售管理和服务与技术支持三个方面进行CRM技术分析。相关的比较分析表明:CRM系统是网上书店提升客户满意度和忠诚度,增加企业利润和竞争力的关键所在。其CRM系统的理念、功能,对类似的网络零售业有极强的借鉴和启发作用。     

城市管理亟待强化八大意识

城市是一种以人口、物流、交通、信息、文化等高度集聚为特征的特殊的社会地域集合体。城市化率,是衡量一个国家或地区政治、经济、文化、社会进步的重要指标。目前,     

基于郊野公园的城市生态修复——上海郊野公园建设理论研讨会综述

传统城市如何破解人口、土地、产业、生态四者之间的失衡困局,近日召开的"上海郊野公园建设理论研讨会"对此给出了明确的答案,这就是:在控制人口总量、守住土地红线、优化产业结构的同时,通过建设郊野公园、调整郊区单元规划,实现城市空间布局的适应性优化和城市生态的可持续修复。     

城市管理:呼唤人本协调可续的公共理性

公共理性作为一种观念形态的目标指向,其本质与宗旨应该也必须是满足不同时代人们的一致的公共诉求。当这种诉求并不合理、并不合法、并不合适乃至不可持续时,作为公共诉求满足者的城市管理阶层,有义务也必须引导公众使这种诉求趋于合理、完全合法、真正合适、始终可续。     

聚焦生命线:危机四伏的城市公共安全与突发应对——第十二届城市管理世纪论坛(夏季会议)综述

2011年5月26日,主题为“城市公共安全的常态防范与突发应对”的第十二届城市管理世纪论坛(夏季会议)在上海隆重举行,来自交通大学、同济大学、规划设计院、环境科学院、外经贸集团、《上海城市管理》杂志等的专家学者纷纷就现代城市的公共安全问题从诸多方面进行了探讨和论述,上海电视台、上海人民广播电台、文汇报、新闻晨报、东方网、上海科技报等新闻媒体相继作了报道.论坛的演讲嘉宾就各自的研究专长,向与会者展示了大量的城市灾害的珍贵图片和相关成果,对综合城市各种灾害和诱因的减灾防灾,提出了科学管理、理性干预、及时预警等的防治策略.这次论坛聚焦城市的公共安全,对诸多城市被动应对灾害的状况,提出和突出了构建良性运行、常态防范的体制机制问题,以前瞻的理论探索和成功的实践经验,将城市的公共安全研究推向规避城市灾害的城市发展大背景中.     

城市:催生“制造”到“智造”的产业生态

伴随新产业分类理念的传播和以互联网为平台的信息技术的创新发展,进入后工业时代的发达国家的传统产业尤其是制造业与服务业开始裂变,传统实体制造产业的辅助部分正在分离为独立的服务业,正在融入更多、更专业的智慧型策划、创意、管理、咨询,并通过实体与虚拟结合的产生模式生产产品,依靠品牌、资本和精细管控赢得市场、获取利润。     

中国,城市时代元年的惊喜与隐忧

近30年、尤其是近10余年来,非比寻常的高速城市化,在给中国带来经济总量长时期10%左右稳定高速增长,以及人民生活水平总体快速改善的同时,也给部分城市带来了诸多因准备不足而导致的各类隐忧。破解超常规高速城市化的隐忧,需要多层面的战略布局和政策引领,需要探究更深层的矛盾根源和化解策略。