对中国平衡计分卡热潮的反思

在过去的10年中,基于战略绩效评估的平衡计分卡已经成为倍受推崇的管理工具,近年来,平衡计分卡受到中国企业界和理论界的广泛关注。研究表明,平衡计分卡已经被公司大量引用,然而,中国企业在推行平衡计分卡过程中面临着许多困难和挑战,本文通过对平衡计分卡局限性和可行性进行分析,对中国平衡计分卡热潮进行了反思。     

中国企业裁员实践的关键管理要素——分析与反思

本研究聚焦于中国企业裁员管理要素的本土化探索,首先通过文献研究构建起裁员管理的七要素模型,将企业的裁员过程视为一个权变管理系统,其核心是裁员策略,运行的基础是裁员标准、裁员程序和裁员补偿这三个制度管理要素,其动态适应性则通过裁员方式、裁员沟通和人际对待三个权变管理要素来实现。通过对中国本土的120起"裁员门"事件的新闻报道进行内容分析发现,中国企业裁员实践存在两大弊端:一是缺乏法制规范和道德底线的任意裁员和暴力裁员;二是缺乏科学理论和管理方法的无序裁员和低效裁员。其根源在于:法制不健全,监管机制不够完善,裁员成本较低;战略导向缺位,管理基础薄弱,管理者的投机偏好严重;模仿与盲从,忽视本土文化,西方裁员模式水土不服;对裁员管理的系统性认识不足,裁员管理的协同性较低。建议中国企业从裁员动机、裁员成本、实施对象、管理者职责四个途径进行管理要素的选择和匹配,以推动裁员管理规范化和本土化进程。     

品牌联盟:中国零售业品牌战略的新选择

全面开放环境下中国的零售业应该借助价值网络上的其他强势品牌,通过建立广泛的战略性品牌营销联盟,在合作竞争中提高自身的品牌竞争力,实现双赢。     

隔代抚养行为对城市老年人社会需求的影响研究

随着我国人口老龄化现象日益加剧,低生育水平、男女比例严重失调,人口增速与经济发展水平严重不协调,城市中青年人的子女抚养成本日益增加。城市老年人为缓解儿女经济压力或出于亲情关系,成为抚育孙辈的主力军,然而,基于中国社会文化背景下的隔代抚养行为在新时期面临诸多挑战。本文通过系统分析老年人隔代抚养行为的影响因素以及隔代抚养行为对城市老年人社会需求的影响,提升社会支持系统对城市老年人参与隔代抚养的积极作用。     

知识员工职业高原现象的成因和对策分析

21世纪的中国经济在信息技术和全球化的推动下，加快了向知识经济转变的步伐，知识员工的就业比例不断提高，2005年我国从事R＆D活动的人员约120万人年，比上年增长4．1％，科学家与工程师达98万人年。比上年增长5．8％。与此同时，激烈的商业竞争和就业竞争使知识员工的职业发展环境更加严峻，由职业高原引发的心理失衡、恶意跳槽和高端失业现象告诉我们：帮助知识员工走出高原困境，势在必行。     

Kano模型和服务质量差距模型的比较研究

Kano模型和服务质量差距模型在顾客感知质量方面各具特色但又异曲同工。比较两者的异同,整合其优势,并结合管理实践进行理论创新,对促进质量管理本土化,提高我国服务质量管理水平具有积极的意义。