论澳门旅游业

旅游业已成为澳门四大支柱产业之首，１９９７年约占澳门生产总值的４３％，是澳门政府财政收入的主要来源，在澳门经济中有着举足轻重的地位。本文拟对澳门旅游业的特点、产业构成及存在问题进行综合分析，探讨旅游业的发展方向，供诸同仁斧正、参考。一、澳门旅游业的发...     

对酒店员工无感情服务因素的实证分析

现在的酒店人力资源管理中出现了一个盲点问题：酒店的管理层难以把握员工无感情的服务行为.文章根据实际调查结果进行了分析,得出结论并提出了相应建议.     

商务方法专利将重塑旅游产业链

本文研究了旅游商务方法专利的申请和诉讼案例,认为商务方法专利将重塑旅游产业链.在酒店预订方法、航空机票预订方法、酒店服务方法、旅游产品等领域已经产生了数以万计的专利.这些专利将对我国旅游企业的发展造成巨大威胁.我们应采取措施,启发、激励更多的中国旅游企业撰写、提交专利申请.