饭店内部销售的组织

饭店作为旅游三大支柱产业之一,其产品具有典型的旅游服务产品特质。饭店服务产品的生产与销售的同时性,导致这类产品的销售人员和服务人员同消费者的相互作用情况直接影响到产品的质量。因此,饭店服务产品的营销也就涉及到内部销售,相互作用销售和外部销售三个方面。其中内部销售是最直接与顾客相联系,是引导顾客更深层次或者再次     

奥运赛事与城市旅游的发展探讨——以北京奥运会为例

奥运对旅游城市规划具有极其显著的推动作用,本文将总结北京奥运在城市商业服务业、环境保护、城社会公共服务、区域发展、统筹城乡经济、精神文明建设等诸方面的具体措施和整体规划,讨论其对旅游城市建设鲜明的借鉴作用。