电子商务中基于虚拟价值链BI应用模型的实证研究——以购物中心客户关系管理(CRM)为例

本文首先阐述了商务智能(BI)的概念及其对电子商务应用的重要意义,接着在分析价值链和虚拟价值链的基础上提出了商务智能(BI)的应用模型,最后以购物中心的客户关系管理为例,对基于虚拟价值链的商务智能(BI)的应用模型进行了实证研究。     

案例分析课程“团队困境”问题探讨

类似头脑风暴法,好的案例分析课是一个智力的激荡过程,具有团队学习特性,只有每个团队相关者都付出努力,贡献自己的智慧,才能提高案例分析课的效果与质量。案例分析课最大的问题在于"团队困境"。本文借助博弈论分析工具,分析了"团队困境"产生的原因,而要避免案例分析课"团队困境",必须对学生进行公正而严格的考评。     

高校财务工作中的主客体冲突与协调

高校财务部门是高校这个大系统中的一个子系统。财务部门这一子系统所承担的社会功能，在过去主要限于记账、算账、报账的范围，没有跳出“大出纳”的框框。这种经费核算型的财务，是过去经费供给制的产物，对财务工作人员的要求也相对较低。在新的形势下，特别是中央关于经济体制改革、科技体制改革、教育体制改革的决定相继公布以后，高校     

物流金融中对于第三方物流企业的风险控制研究

金融物流是物流与金融相结合的金融产品,其不仅能提高第三方物流企业的服务能力、经营利润,而且可以协助企业拓展融资渠道,降低融资成本,提高资本的使用效率。在物流金融活动中存在着各种风险,文中通过分析第三方物流企业在物流金融活动中的风险因素,结合相应管理方法,提出对应的风险控制措施。     

“丛林”的反思——管理学理论体系的内在逻辑探讨

管理理论的丛林让人迷失。通过文献研究的方法,我们发现管理理论丛林产生的原因并不在于管理理论本身,而在于人的方法缺陷及认识的局限。基于库恩的范式理论,为走出管理理论的丛林作了初步的尝试,认为众多的管理理论由3个基本的研究范式锚定,它们分别是科学主义范式、人文主义范式及系统思考范式。     

高校财务工作人员心理契约失缺分析

高校财务部门是高校的一个经济管理部门,同时也是一个为全校师生员工服务的部门,因此,财务部门员工的服务态度就关系到财务部门的形象。有人曾形容高校财务部门的形象。有人曾形容高校财务部门是“门难进、话难听、脸难看、事难办”。这种结果很大程度上是因为财务工作人员心理契约失缺而形成的,加强对高校财务工作人员心理契约的建设,是提高财务部门服务质量的一剂良方。     

基于主题模型和情感分析的进口跨境电商顾客满意度评价研究

进口跨境电商已成为驱动国内消费增量的新业态,而顾客满意度的高低则是进口跨境电商提高留存率和转换率的关键。与此同时,海量的在线评论为商家提供了极具价值的信息,对其进行情感挖掘将有助于商家优化产品供给。为此,选择京东全球购个人护理产品作为研究对象,通过构建进口跨境电商顾客满意度综合评价模型,运用TF-IDF算法和文本聚类LDA主题模型等对评论文本内容进行分析和主题特征提取,并建立情感词典依次对顾客满意度各影响因素匹配赋值打分,以此来确定各项用户需求的重要度和产品及服务改进的优先级顺序。最终研究表明影响顾客满意度的各个因素综合得分排序从高到低为产品质量、物流服务质量、品牌信誉、感知价值、商家服务质量。     

物流集群网络创新研究

从经济学的角度分析了物流集群产生的各个方面优势,对物流集群的创新机制进行了探讨,在此基础上,得出了物流集群的四种创新模式,值得注意的是,物流集群的发展过程就是集群从松散型创新模式向综合型演进的过程,为培育物流集群网络的创新提供了一定的参考.     

如何构筑面向东盟的物流信息协作平台

中国—东盟自由贸易区建立后,给我国西部地区的物流带来了巨大的商机。但区域间的竞争及区域内部物流系统散乱,大大降低了西部地区物流效率。为了有效整合西部地区的物流资源,本文提出了建设面向东盟的物流信息协作平台的设想。文中分析了平台建设的作用,并对平台的建设提出初步构想。     

电子商务专业课程逻辑关系及整合探讨

尽管电子商务专业经过了多年的发展,但电子商务专业的课程设置仍然存在很多问题,这些问题的存在已经严重影响到电子商务专业的发展及电子商务专业毕业生的就业.电子商务的课程设置忽视了"电子"与"商务"两类课程间的相互关系以及每一类课程群的内部课程间的关系.