创新消费纠纷解决机制 强化行政执法效能

党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确指出，要统筹协调各方面利益关系，妥善处理各种社会矛盾，并且把它作为加强和改进社会管理、维护和促进社会和谐稳定的一项重大任务。人类社会进入商品社会以后，消费者与经营者始终是一对矛盾，消费纠纷层出不穷，现阶段尤为突出。完善消费纠纷解决机制．积极化解消费纠纷，切实保护广大消费者的合法权益，是构建和谐社会的重要内容之一。工商行政管理机关作为消费者权益保护的主要行政执法机关，必须创新消费维权机制，强化行政执法效能，最大限度地实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。     

在“中国工商行政管理分论”丛书首发式暨赠书仪式上的讲话

同志们：今天，我们欢聚一堂，举行“中国工商行政管理分论”丛书首发式暨赠书仪式，介绍“分论”出版的重要意义，安排做好组织学习等工作，更好地发挥“分论”的价值作用。刚才，中国工商学会和中国工商出版社的同志介绍了“分论”策划编辑和出版发行情况，执行编委代表和基层工商代表也作了发言。我代表国家工商总局，对“分论”的出版发行表示热烈的祝贺!对为“分论”成功出版付出辛勤劳动、作出积极贡献的单位和个人表示衷心的慰问!对河北省工商局及承德市工商局对这次会议的精心组织表示衷心的感谢!     

大力推进商品准入制度实施 加强流通领域商品质量监管

“推进流通领域商品质量监管关口前移工作征文”至本期结束,我们共收到来稿100余篇。国家工商总局消费者权益保护局局长滕佳材应约特为征文活动撰稿,总结推进流通领域商品质量监管工作经验,并对进一步强化流通领域商品质量监管,加强制度建设提出了具体的意见。山东省局李华理局长也热情关注征文活动,亲自撰写文章。本刊编辑部对所有参与、关注“征文”的作者、读者表示感谢,并请继续关注流通领域商品质量监管工作。     

落实任务促进个体私营经济健康发展——全国个体劳动者第四次代表大会暨全国先进个体工商户表彰大会闭幕词

各位理事、各位代表、同志们: 全国个体劳动者第四次代表大会暨全国先进个体工商户表彰大会,在与会同志们的共同努力下,圆满完成各项议程,就要胜利闭幕了,召开这次大会,是国家工商总局和中国个协认真贯彻落实党的十八大精神的重要举措,大会受到国家领导人的亲切关怀和高度最视,2012年12月4日上午,中央政治局常委、中纪委书记、国务院副总理王岐山,全国人大常委会副委员长司马义·铁力瓦尔地,全国政协副主席李金华接见了岀席大会的全国先进个体工商户代表和大会全体代表,并亲自岀席表彰大会,为全国先进个体工商户代表颁奖,大家都感到备受鼓舞和鞭策.     

总结经验 开拓创新 切实强化服务领域消费维权工作

一、服务领域消费者权益保护工作回顾(一)围绕投诉热点,针对突出问题,适时开展特定服务行业专项整治。2003年,国家工商总局统一安排在全国开     

认清形势，明确任务，切实加强流通环节食品安全监管工作

工商行政管理机关是食品流通环节的主要监管执法机关。近年来,各级工商行政管理机关始终把食品安全监管工作作为头等大事来抓,采取了一系列有力措施,不断加大执法力度,取得了明显成效。但我国食品安全形势仍不容乐观,重大食品安全事件每年都有发生,反映在流通环节的问题依然很突出。广大消费者的食品安全意识、依法维权意识、积极参与打假意识以及食品安全法律意识还有待进一步提高。在食品流通环节,打假与售假、维权与侵权正处于一种拉锯胶着、攻坚破难状态。     

不断完善消费者权益行政保护机制

10年前,在政府和消费者组织的推动下,我国颁布实施了《消费者权益保护法》,建立了消费者权益保护的法律制度,消费者权益保护工作进入依法保护的新的历史时期。《消费者权益保护法》是我国保护消费者的基本法律,适用于各个消费领域中的消费关系。在贯彻实施《消费者权益保护法》的过程中,中央有关行政管理部门、地方立法机关也相应制定了一系列的行政规章和地方性法规,《消费者权益保护法》与相关法律、法规、规章构成了我国消费者权益保护的法律体系。根据《消费者权益保护法》的规定,国家建立了司法、行政和消费者组织共同保护消费者合法权…     

请走出驰名商标的误区

由于我国企业对驰名商标意识较晚,只是停留在感觉上的点滴认识。既没有很深的理论探讨,又没有较多的法律实践。因此,不可避免地在理论和实践上产生一些误区。如果不能及时地找出这些误区所在,并在理论和实践上予以修正,将会阻碍我国驰名商标的创立与发展,同时,亦会影响我国驰名商标法律制度的建立与完善。     

完善打假工作机制 强化打假工作力度

党的十五届五中全会提出 ,今后五年到十年 ,是我国经济和社会发展的重要时期 ,是进行经济结构战略性调整的重要时期 ,也是完善社会主义市场经济体制和扩大对外开放的重要时期 ,要进一步开放市场 ,建立和完善全国统一、公平竞争、规范有序的市场体系。当前 ,假冒伪劣商品问题 ,已经成为影响我国经济和社会发展的不可忽视的因素 ,它严重危害人民的生命和财产安全 ,侵害广大消费者和企业的合法权益 ,给国家声誉和国家利益造成重大损害。因此 ,在我国即将进入全面建设小康社会 ,以及我国即将加入世界贸易组织的新的发展阶段 ,严厉打击制售假冒伪…     

整顿规范房地产市场秩序 切实保护消费者合法权益

据统计,2000年和2003年全国工商机关分别受理商品房消费申诉6496件和10612件,增幅为63.4%,2004年至2006年全国商品房申诉总量趋于平稳态势,2006年全国工商机关共受理商品房类消费者申诉8720件。