银行业务网络化背景下的客户权利保护——以客户瑕疵行为为视角

银行网络业务在为客户提供便捷服务的同时,也面临着传统银行业从未有过的新风险.客户权利因客户自身的行为瑕疵而无法得到适当保护的主要原因是银行与客户之间的法律关系并非实质平等,这就要弱化法律关系建立前银行在电子格式合同上的优势,保障法律关系存续期间的客户知情权,改变并且细化纠纷发生后银行的举证责任和归责原则.     

顾客价值的驱动因素及价值链构建分析

1988年载瑟摩尔首先从顾客角度提出了顾客感知价值理论。其将顾客感知价值（Customer Perceived Value）定义为顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。顾客价值具有以下特性。     

基于LTCC的S频段新型耐高温天线设计

基于低温共烧陶瓷（LTCC）技术与传统的贴片天线,设计了一种S频段新型耐高温天线。该 天线充分发挥了LTCC材料良好的耐高温性能,能够承受的最高温度可达400℃左右。通过两层耦合贴片 的设计方法,使天线可以工作在一个较宽的频率范围内,解决了高介电常数引起的窄带工作 和高温导致的谐振频率偏移问题。同时,微带馈线部分通过阶梯阻抗变换,降低了天线的回 波损耗,提高了端口的匹配效率。仿真结果表明,当天线工作的中心频率为2.67 GHz、 工作环境温度为25℃到400℃时,可用带宽为100 MHz,且辐射方向性稳定。