ERP赌博

在CCID的调研报告中,未来5年国内管理软件市场被描绘为一片春色,市场将突破百亿/年,年均增长率超过20%.从表面上看起来,企业信息化目前非常之热.但笔者在日常与传统企业交流过程中,感觉到用户对E R P、CRM还是颇有异议.普遍对自己企业上马信息化项目信心严重不足.很多场合笔者一再听到这样的问题--企业信息化成功的有多少?成功的有几个?     

3Com的CRM战略--3Com北亚区总裁邓元鋆专访

近两年,3Com在业务和公司形象上都有非常大的变化,这其实是公司对外界表明自身战略变化以及这变化带来的结果.在采访中,邓元錾为我们展示了一张3Com公司在中国的战略发展框架.在框架图的底层用深颜色的长带,所有的业务手段都从这一条标识开始,长带上清晰地写着CRM.从框架图看到,在3Com整个业务中CRM成为基础,一切业务决策、业务行为将全部建立在CRM之上.     

Second Life：产消合一的虚拟商业

产消合一公司画像:过去产消合一隐匿了的巨大的经济效益,正被专注于此的公司拉出水面。2007年1月,IBM再次对Second Life投入巨额资金。IBM首席执行官Sam Palmisano承诺两年投资1亿美元给北京IBM员工及Second Life．以帮助中国员工快速适应虚拟空间的办公和生活。此外有消息表明,Palmisano在最近来华访问中,与中国政府共同就打造虚拟社区交换了意见。     

可口可乐的新配方——物流

在竞争激烈而残酷的饮料市场，可口可乐勇立潮头，其独特的商业运作正在不断勾兑出取胜市场的新配方。     

CRM细分市场:锁定四大目标客户

企业发展CRM,力求的是两方面,一是帮助营销人员管理好自己的销售过程,二是从客户资料中发掘服务发展方向.如果说可以做到这两点,企业就成功了.而一个CRM项目的成功,第一步选型非常重要.CRM在实际使用中,有不同的类别,绝不是拿来一个就可以用的,对于企业家必须选择适合自己企业业务类型的那一种.在进行CRM的分析报道中,我们发现当前的CRM软件系统发展趋势,开始进入市场细分,四大类客户逐渐成为重点锁定目标.     

3Com的CRM战略——3Com北亚区总裁邓元无Yun专访

不完全是巧合,儿童节成了邓元鋆的幸运日。2000年6月1日,3Com 启用新 LOGO,当天邓元鋆成为3Com 中国区的总裁。2001年的6月1日,邓元鋆成为3Com 北亚区总裁。“公司的标记变了,自己的职位升迁了,但这些只是表面……”蕴藏在后面的是什么?在正式采访邓元鋆之前,3Com 市场部给了我们厚厚一叠媒体剪报,里面是上一次邓元鋆升职时的报道。看过报道,有一点给记者留下了深刻的印象——邓曾不止一次地说服总部在制定全球战略时,给中国特殊对待。用邓的话——“这一切是基于3Com 中国用户特殊需求考虑的。”如何知道用户的切实需要?邓的回答是,规范的公司需要一种规范的信息管理手段——CRM。     

ERP三人谈

大家熟知和企业资源计划(ERP)系统是一套统筹和管理企业内部所有部门的集成式信息系统。1981年,沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件,MRPⅡ/ERP在中国的应用与推广已历时近20年。中国企业原有经营管理方式早已不适应剧烈竞争的要求。为了企业的系统投资最大限度得到回报,越来越多的企业开始实施ERP,但是在新的形势下又出现了新的问题,我们请来几位专家、学者就实施ERP的关键?提出他们的见解。