经济型酒店问题及对策研究

本文回顾了经济型酒店在国外以及我国的发展历史,着重分析了我国经济型酒店的行业特征,并指出了发展过程中所出现的问题,就如何建立本土经济型酒店的竞争优势提出了建议,对我国的经济型酒店发展有一定的实践意义。     

我国企业跨国并购风险与策略研究

近两年,我国企业通过跨国并购向海外扩张已经引起了国内外广泛的关注。由于国际商务环境的差异性以及国际市场竞争格局的复杂性,注定跨国并购会是一条布满荆棘坎坷的险途。本文就我国企业参与跨国并购,从动机、面临的问题与风险以及相应的策略等方面作了一定的分析与研究。     

试论我国经济型酒店的业务竞争战略

经济型酒店在我国的发展进入高速增长阶段,选择合适的业务竞争战略对获取竞争优势意义重大。本文在分析我国经济型酒店的竞争环境、目标市场基础上,运用著名学者迈克尔.波特的业务竞争战略理论,提出了经济型酒店的最优成本竞争战略,对我国经济型酒店竞争战略的选择具有一定的参考价值和实践意义。     

刍议生态园林城市绿地系统的构建

在城市化发展进程中,生态园林建设越来越受到重视,建设生态园林城市,改善城市生态环境,创造优美的人居环境,成为当今世界发展的主流,因此应高度重视城市绿地系统构建,将城市生态园林的绿地系统纳入到城市规划范畴,全面改善人居环境。本论文阐述了生态园林城市及绿地系统的内涵,针对生态园林城市绿地系统的构建进行探讨。     

第三方支付风险及防范对策研究

随着网络信息技术的迅速发展,支付方式产生了巨大变化,网络支付越来越被广大消费者所采用,其简洁、快速的结算方式极大地节约了人们的支付时间,降低了社会成本.然而,由于第三方支付的应用是建立在虚拟的网络平台上,所以存在着不少的安全隐患,必要对第三方支付的风险和对策进行研究.     

论顾客投诉处理与顾客忠诚度的培养

顾客投诉对任何企业来讲都是不可能完全避免的。积极有效的顾客投诉处理对保留顾客,培养顾客忠诚度具有十分重要的意义。本文基于国外研究消费者行为的文献,对顾客投诉的意义,影响顾客投诉行为的因素进行分析,并提出建立有效投诉处理策略的原则。     

论我国零售企业IT业务外包

著名跨国零售企业Wal-Mart在过去几年以每年10%的增长速度在全球扩张,取得了惊人的业绩.强大的零售数据集成系统的运用被认为是其成功的关键.有学者这样评论:强大的数据库系统再造了Wal-Mart的业务流程,而Wal-Mart再造了全球零售业竞争的游戏规则.所谓的零售数据管理系统,不仅是实现零售企业内部IT集成,更是零售商与供应商之间的集成,实现供应商和零售商之间的数据同步,更好地协调生产与销售、运输、储存等各环节的联系;优化供货程序、缩短物流时间及降低库存,提高资金周转率,降低运营成本,减少由于数据不准确造成的损失,提高整体业务运行效果.今天,无论是在国际市场还是在本土市场,零售数据集成系统在激烈的零售市场竞争中正发挥着关键性的作用,而且,在跨国零售企业中出现了将这部分IT业务外包给专门的IT服务商的趋势.     

关于我国法制教育中的几种理论关系探究

本文剖析了法制教育中理论认识上的若干问题及其思想根源,据此指出法制教育中必须重视和处理的几对理论关系,包括:义务观念教育与权利观念教育、法条文教育与法意识教育、法律教育与道德教育等.     

企业客户服务热线外包策略

西方学者将外包理解为:为获得预期结果,把组织的部分或全部信息技术和相关服务交给第三方管理(Willcocks,1995);一种将部分管理义务或责任向外部组织转移,改变服务传递与组织内部员工管理模式的安排(Johnson,1997).这些定义不尽相同,但其本质是一致的,即认为外包是企业在内部资源有限的情况下,仅保留其最具竞争优势的核心业务,向外部供应商购买有价值的业务活动,以优化资源配置,提升企业核心能力的一种战略管理方法.