渠道片区实现区域精细管理——长安移动通信公司农村市场区域化营销实例研究

在城市通信市场逐渐饱和的情况下,运营商的目光自然会关注占我国人口80%的农村市场,但两个市场存在明显的特征差异,如何发展农村通信业,是摆在运营商面前的一大机遇与挑战。本文通过分析陕西长安当地农村消费特点,长安移动通信公司通过将农村客户划分到片区,完善农村营销服务渠道,有效实现对农村客户群体的整体服务,打开了市场,实现区域市场精细管理。     

成长期中高新技术企业人力资源管理实践探析

高新技术企业进入成长期后,企业市场和规模迅速扩大受到了人力资源瓶颈的约束,企业从初创时生存转向发展的目标,人力资源开发成为企业成功的必要条件。本文应用高新技术企业的生命周期理论,分析了高新技术企业成长期的人力资源特点,提出了高新技术企业成长期人力资源管理策略。     

电信客服人员的五项沟通技巧

沟通与交流是一种社会行为,是每时每刻发生在我们生活和工作中的事情.作为电信企业的客服人员,客户服务是一种技巧性较强的工作.     

移动通信公司营销渠道的评价与优化研究

随着移动通信业务市场的迅速发展,运营商之间已开始由网络技术、价格方面的竞争,逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。所以作为营销与客户服务重要环节的渠道已经成为移动通信业务运营商打造企业核心竞争力的关键因素。文章正是基于这样的背景,通过对建立的移动通信公司营销渠道绩效指标体系的评价,为移动通信公司营销渠道的优化管理实践提供参考,进而达到提高企业综合竞争力的目的。