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本文依据行为和态度两个维度对顾客虚假忠诚的内涵进行了界定，并指出其与顾客真正忠诚的区别。通过对现有文献的梳理。将顾客虚假忠诚的前置因素划分为态度、行为驱动因素和外部、内部情景调节因素，通过深入分析，提出了顾客虚假忠诚的形成机理模型，并提出了维系现有顾客的策略建议。 相似文献
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网络团购这个渠道是否能为企业带来新的利益增长点,这个利益增长点起到的作用能否大于网络团购对传统渠道可能形成的冲击,是值得研究的问题。研究表明,网络团购的作用不仅仅是为了达成交易量,同时也具有推广和宣传的作用,带来更多的潜在消费群体在传统渠道上进行消费;而传统渠道能为企业带来稳定的收益,是企业开展网络团购活动的基础。网络团购与传统渠道的关系是像企业的两支手,它们面临着不同的消费群体,并存在各自的优势与劣势,避免冲突并形成合作互补才是最佳途径。 相似文献
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一、非税收入的基础理论长期以来,我们一直使用预算外收入的概念。现在我们更多地谈非税收入。两者区别何在？什么是预算外收入？预算外收入是指国家机关、 相似文献
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