为客户找一款合脚的鞋

在培训课上,讲师以"卖鞋"为例引发员工们对两种服务的思考.例子很简单,两位营业员都很热情地接待前来买鞋的顾客,而当顾客找不到一款合脚的鞋时,他们的处理方法就不同了.     

谈邮政报刊发行开展新业务

随着市场经济的发展,邮政报刊发行与报业集团、社会发行公司的竞争日趋激烈,邮政报刊发行的主渠道地位受到挑战。但邮政报刊发行从“邮发合一”以来积累了丰富的经验,网络覆盖全国各地,信息化建设越来越完善。国家邮政局和各级邮政部门陆续采取了许多措施,包括聘请国际著名的咨询公司对业务发展进行战略研究和诊断,下决心搞报刊全国统版等等,就是要整合业务资源,充分发挥自身优势,加强邮政全网协调和控制能力,建立高效和先进的业务处理体系。对此我谈谈个人的想法。第一,报刊全国统版后,应充分利用完善的订户名址信息,为读者提供更方便的服…     

我国三大流域水资源利用效率时空演变特征与影响因素分析

科学高效地利用水资源是我国生态文明建设和流域高质量发展的必然要求,对长江、黄河和珠江三大流域水资源利用效率时空演变特征及影响因素进行研究,可为有效提升流域水资源利用效率提供策略支持。基于2011—2020年长江、黄河和珠江三大流域21个省(自治区、直辖市)的面板数据,利用非期望产出超效率SBM模型测算各省(自治区、直辖市)水资源利用效率,结合核密度估计、Tobit回归模型,从水资源利用效率的时序演变、空间特征和影响因素角度对流域水资源利用效率进行多层次分析。研究结果表明：2011—2020年长江流域的水资源利用效率最高,珠江流域最低,水资源利用效率存在一定的空间差异,经济发展水平、产业结构、进出口需求等因素会对水资源利用效率产生影响。     

邮政发展新媒体业务的路径选择

文章阐述了新媒体的定义、特点及行业影响，分析了邮政企业新媒体业务取得的成效及面临的挑战，提出了邮政发展新媒体业务的策略。     

为客户找一款合脚的鞋

在培训课上，讲师以“卖鞋”为例引发员工们对两种服务的思考。例子很简单，两位营业员都很热情地接待前来买鞋的顾客，而当顾客找不到一款合脚的鞋时，他们的处理方法就不同了。其中一位建议客户买两双鞋，热天脚要胀些，就穿偏大的那双，冷天就穿那双偏小的。     

广西旅游业深度发展的营销策略

推进广西旅游产业的深度发展,必须导入深度营销理念,努力改善旅游市场营销工作,着重抓好目标市场营销、旅游产品深度开发、灵活定价、快捷便利的营销渠道和多样化的促销策略等工作。     

企业绩效与企业的股利政策

本文抽取了在上海证券交易所挂牌、2005年至2007年连续3年都分配现金股利和连续3年都未分配股利的制造业企业各20家,分析了他们的经营业绩与是否发放股利的关系,以及发放股利的企业其经营业绩与股利发放水平之间的关系。研究发现,企业每股收益、净资产收益率与现金股利成正相关关系,每股净现金流量与现金股利成负相关关系。     

余额宝的法律性质及其监管原则

余额宝是支付宝公司基于第三方支付平台的金融创新,是一款具有支付与增值双重属性的证券托管凭证。余额宝运作的本质是B-TO-C金融电子商务,支付宝公司在余额宝业务中所担当的法律角色是金融居间人。余额宝所涉及金融产品的风险主要由金融产品的发行人与投资者承担,作为居间商的金融电商在业务中有过错的应该承担连带责任。我国应加强互联网金融的监管,采取先入金融分业核准,后入金融分业备案,工商管理部门统一规范监管,金融部门功能监管的监管原则,鼓励互联网金融企业在维护金融安全前提下的创新,强化互联网金融企业的行业自律,切实保护投资者合法权益,维护公平竞争的金融秩序。     

如何应诉国外反倾销调查——苹果汁胜诉案的启示

根据海关统计数据分析,美国是我国苹果汁出口的主要国家。1995年我浓缩苹果汁对美国出口量2660.72吨,金额为368万美元,到1998年对美国的出口量更是达到了45,391吨,金额亦增加到3000多