基于认知评价的消费者不良情绪消解ABSC模型

服务失败是导致消费者产生不良情绪的主要诱因。本文在回顾情绪认知理论的基础上,探讨服务失败事件导致消费者产生不良情绪的基本机制,在此基础上提出了基于认知评价的消费者不良情绪消解的ABSC模型。     

长三角地区主要城市外商投资环境综合评价和动态分析

本研究提出对长三角地区主要城市投资环境进行综合评价和动态分析的必要性。结合前人的研究,本研究提出地区投资环境评价的理论模型,构建了由18项指标组成的评价指标体系对各主要城市投资环境进行动态分析。     

团队权力分布的概念、效用机制与未来方向

团队权力分布的效用机制是团队权力领域的研究热点之一，但相关研究结果却并不一致。部分研究认为团队权力分布对团队绩效有促进作用，而另一些研究则发现其会抑制团队绩效。通过梳理团队权力分布文献，明确了团队权力分布概念，即团队权力分布是指团队中有价值资源的分布情况。在分析团队权力分布主要测量方式的基础上，基于等级制度理论，从功能主义及功能障碍主义两种典型的研究视角，分析当前研究结果不一致的原因：一是研究者所持的理论基础存在差异，二是团队权力分布效用受到团队权力相关因素、团队任务因素及团队领导特征因素等边界条件的影响。最后指出了未来可从团队权力分布概念、研究方法多元化、研究设计整体化和引入更多情境因素等方面进行深入研究。