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前台营业服务（一）电信服务受理应注意的法律问题1、业务单式中的格式条款问题格式条款是一方当事人为了多次使用并且未与对方协商而预先拟定的合同条款。含有格式条款的合同即为格式合同，又称为标准合同、定式合同、定型化合同。《中国电信集团公司电信服务标准(试行)》（以下简称《集团公司服务标准》）明确规定：“用户办理电信业务时……以书面格式条款形式明确企业与用户双方的权利和义务”。格式合同的优越性在于：提高了交易的效率，节约了成本。但是，其弊端也同时存在：提供格式合同条款的一方往往规定自己享有较多的权利，承担… 相似文献
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根据调查反映 ,当前电话交换机所提供的语音提示中 ,对诸如因担保停机或用户主动申请保号停机等 ,没有专门对应的用语 ,加上人为原因播放错误的情况 ,而形成的纠纷并不罕见。为此 ,用户诉至法院称电信局播放与事实不符的语音提示 ,侵害了其名誉权 ,要求赔偿的案件也时有发生。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》中明确 :“文章的基本内容失实 ,使他人名誉受到损害的 ,应认定为侵害他人名誉权”。可见 ,不仅侮辱、诽谤的内容可以构成名誉侵权 ,失实的内容亦可能构成名誉侵权。停机并播放语音提示的行为涉及到企业与用户的根本… 相似文献
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以高效、快捷、低成本的方式向用户推介电信业务和履行电信服务合同,提高市场渗透率和用户满意度,是电信运营商在市场开发中要解决的基本问题。毫无疑问,自办营销网点与委代办相结合是解决问题的关键。订立电信委代办合同应注意以下有关法律问题。 委代办合同的订立 订立委 相似文献
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在信息技术日新月异的今天，国际互联网的发展速度是我们始料未及的。互联网（Internet）空间虽然是虚拟的世界，但它对社会发展和人类文明产生的影响意义深远。高速发展的互联网通信服务，正以其特有的方式改变着人们的生活方式。尤其是互联网所具有的跨国界性、无主管性、不设防性、缺少法律约束等，在为各国经济发展带来机遇的同时，也带来巨大的风险。惩治网络犯罪，保护网上的知识产权和网上贸易的安全，保障计算机证据效力等问题，对传统的法律体系提出了严峻的挑战。在互联网通信服务中，互联网服务提供商（ISP）和互联网信息提供… 相似文献
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