转变发展方式 建设幸福强企

多年来,中国电信一直较为注重经营指标的增长,而忽视了客户感知和经营信誉,一些传统、僵化、滞后的发展方式,一些粗放、简单、重复的营销,一些叠加、组合、短期的产品策略,引起了客户的反感,使得客户对产品接受、服务感知以及企业的信任度都在逐步下降,形成了后续经营的阻力。同时,传统的发展方式和经营模式也难以适应新的发展、新的竞争,传统的固网运营模式已明显不适应剧烈竞争、快速发展的态势。因此,笔者认为只有在科学发展观的指引下,转变发展方式,追求有质量、有效益、可持续的发展,才能真正实现建设幸福强企的目标。     

管理人性化是企业发展的本源

据有关报道,河南郑州富士康集团公司近日发生员工"二连跳"事件,引起社会的极大关注。富士康之前就曾发生过员工跳楼事件,已见诸报端。据称,此类事件的发生与富士康所推行的"静音管理模式"存在着一定的联系。据了解,富士康所推行的"静音管理模式"的一个重要体现就是:规定员工在上班时间不得与他人交谈与工作无关的事情。在关注、质疑和舆论之下,这种管理模式引起了笔者的再思考。     

拆装比缘何居高不下？

笔者最近看到一基层单位经营数据时，不禁大吃一惊：手机拆装比（即拆机数与装机数之比）竟然高达95％。也就是说，每100部入网的手机在3个月内就有95部拆机离网，这一“漏斗”现象在时时强调有规模、有质量发展的今天，应足够引起经营管理者的高度关注和深刻反思。     

"热与冷"的思考

小灵通问世以来,在各地引发了狂风式的销售热潮,许多地方出现脱销、爆棚现象。但是,透过火热的销售现象,我们也产生了一丝隐忧。 小灵通之所以有市场需求,皆由其业务优势、市场特性和需求空间等特点使然。从哲学角度上来说“存在就是合理的”。与移动手机相比,小灵通有移动手机不可比拟的长处;与固定电话相比,小灵通有固话不可比拟的优势。有长处必然能够凸现优势,有优势必然能够突出强点,这就是小灵通之所以备受群众欢迎和赢得市场的关键所在。 不少地方出现的小灵通销售热潮,会给其他业务带来怎样的影响,值得我们冷静思考。眼下,有…     

良方一剂保人才

近来，时闻企业人才“挂职而去”和“另攀高枝”之事，我内心不禁一颠：人才流失已经发出预警信号，保住人才理应成为企业的当务之急。多年来，我们企业一直把主要精力放在市场的开拓上，对人才的培养和使用未能引起足够的重视，造成了目前人才流失和人才内耗的状况。企业传统、计划、僵化的人事管理制度制约了人才积极性和创造性的发挥，因此，改革传统的人事管理方式成为关系到企业未来发展的战略性问题。然而，目前我们的企业中还不同程度地存在着对人才不够重视的现象，存在着不合时宜的人力资源管理制度，有的企业对人才淡然置之，对人…     

思想政治工作“五大功能”全接触

发挥思想政治工作“五大功能” 稳定人,队伍稳定.近几年来,由于企业稳定、政策稳定、发展稳定,企业员工人心稳定、队伍稳定.同时,各级领导班子利用会议、调研等形式,不断加强员工思想教育,深入基层与员工谈心,定期沟通,通过形势教育、观念灌输、宣传贯彻等方式,使得广大员工基本上接受企业现实和发展理念,了解企业现状,理解企业难处,而且在一定程度上增强了员工的危机感、紧迫感、责任感,企业总体局势稳定.     

中国电信湛江分公司:特色文化结硕果——中国电信湛江分公司大力推进六荣六耻企业文化建设

2012年初,中国电信湛江分公司刘志斌总经理提出了推进以"六荣六耻"荣辱观为核心企业文化建设的思路后,湛江分公司立即对以"六荣六耻"荣辱观(以集体荣誉为荣,以集体缺失为耻;以业绩争先为荣,以业绩落后为耻;以真抓实干为荣,以弄虚作假为耻;以能力提升为荣,以技能滞后为耻;以勤快工作为荣,以懒惰怠工为耻;以创新进取为荣,以裹足不前为耻)为核心企业文化建设进行了不断推敲、归纳、总结和提炼,总经理办公会议专题讨论研究企业     

绩效管理为何执行难?

绩效管理作为企业一项长远的实施战略,在提高企业经济效益和管理效率,激发员工积极性,提高企业综合竞争力等方面发挥着极其重要的作用。同时,绩效管理作为一种先进的管理理念和管理方法,在具体实施过程中也起着良好的调节、激励等作用,于是许多企业引进了绩效管理理念。然而在具体操作过程中,往往出现绩效管理制度执行不下去,要么流于形式,要么效果不明显,要么起了负面作用等问题,于是许多人对绩效管理产生了怀疑,甚至给予否定。问题的根源在哪里?笔者认为,究其原因在于大多数企业在推行绩效管理过程中陷入了误区。　　　　误区一:…     

电信业务管理浅谈

随着电信市场的竞争激烈．电信业务的产品优势有所弱化．电信业务性价比也就大打折扣，客户的选择空间、消费观念也就日益弹性、理性，在这种产品差异化和企业运营微利化愈来愈明显的景况下．开发对客户实用而能为企业增收的业务．加强业务的组合挖潜和有效营销．对于急需转型的企业来说．显得尤为重要．理当引起重视。