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1.
针对新时代人民日益增长的美好生活需要和物业管理行业向高质量发展转型对物业管理服务质量提出的新要求,提出了物业管理服务质量评价指标体系设计的概念模型,初步设计了指标体系;运用相关分析法、因子分析法对初设指标的独立性、显著性进行检验,并运用因子分析法对指标体系的合理性进行分析,证明初设指标具有独立性、显著性,指标体系具有合理性;运用熵值法进行指标权重计算,进而构建了新时代城市住宅小区物业管理服务质量评价指标体系。 相似文献
2.
随着北京新农村建设和城乡一体化建设的稳步推进,京郊农村涌现出许多新型农村社区,目前均不同程度的面临物业管理经费短缺、项目规划开发建设遗留问题多和社区物业管理服务水平不高的问题,需要各级地方人民政府的大力支持,合理规划设计农村社区,需要开发建设单位重视施工建设质量,更需要村委会、物业企业和广大村民的共同努力来解决. 相似文献
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很多人都有住宾馆、饭店的经历,那里面忧雅的环境、漂亮的装饰装修、舒适的客房、可口的餐饮、方便的娱乐设施往往给人留下深刻的印象,而感受更深的可能还是那种宾至如归、文明礼貌,温馨备至、热情周到的软件服务。在这种服务的背后,是宾馆所实施的规范化、标准化、以人为本的管理方式。应当看到,现代旅游宾馆饭店 相似文献
8.
长庆油田公司第四采油厂艾家湾作业区将企业管理理论与示范油田(井区)建设紧密结合、大胆实践。按照“精细化管理、专业化运作、科学化生产、规范化开发”的新思路,在不断分析、总结、提高的基础上,破解了一个个制约老油田稳产的技术“瓶颈”,探索出了一条符合绥靖油田开发特点,独具特色的新路子,逐步形成了一套系统的具有特色的基层精细化管理方法,进一步丰富了“采四发展模式”的内涵,实现了老油田综合效益稳步攀升和良性运行,并奠定了老油田精细化管理的基础。 相似文献
9.
现阶段,物业管理企业之间的竞争,日益表现为企业品牌之间的竞争,作为企业管理者必须把创建自己的品牌放到企业战略发展的高度来对待。而物业管理企业以输出“服务”这种无形的产品来谋求生存与发展,就更需要培养公众和业主对企业的认同与信任,需要从服务、文化、管理创新等方面不断完善企业自身品牌建设。 相似文献
10.
“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法 总被引:1,自引:0,他引:1
市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”,没有顾客就等于没有市场。于是,以顾客为导向,力求满足顾客的需求和期望,追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念,在市场经济体制下,逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业,它的发展是以服务作为主旋律的,其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。 相似文献