中国企业公关的八大误区

<正> 从1903年美国记者艾维·李开办第一家正式的宣传咨询事务所至今,公关业在外国已有整整100年的历史。20世纪80年代初,现代公共关系传入中国大陆。随着中国经济和社会的改革和发展,公共关系已成为中国企业经营管理活动中的一件大事,然而其发展过程中存在的八大误区令人警醒。     

借水行舟

1983年，中国第一家五星级宾馆，也是第一家中美合资的宾馆——北京长城饭店正式开张营业。按照通常的做法，应该在中外报刊、电台、电视台做广告。但这笔费用是十分昂贵的。正在这时，饭店了解到当年4月26日到5月1日，美国总统里根将访问中国。北京长城饭店的公关经理真是喜出望外，她决定把早已酝酿的计谋付诸实施。     

500强菁英会现身沪上

500强菁英会是由中传公关与第 一商机,联合沪上权威机构联手打 造的沪上首家慈善主题私人俱乐部, 旨在打造一个上海新型名流社交圈 和金领商业平台。 俱乐部成员主要来自可口可乐、 GE、飞利浦、花旗银行等世界500强 企业的高层管理人员以及一些大型     

面对雪灾，中国某些行业的事件营销哑火了

<正>事件营销(event marketing)是企业通过策划,组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售为目的手段和方式。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播,客户关系于一     

灾后重建——成都高新区直面“危机公关”

“在这次地震中，成都主城区没有受到大的影响，我们的专家认为，一方面是由于成都市主城区和龙门山地震带之间有断裂带隔离，另一方面，成都的土地下面是砂石松软的冲积平原，对地震有天然的缓冲作用。”腾讯公司高级执行副总裁兼首席行政官陈一丹说。“成都不在地震带上，成都的项目应该不会受影响。”SAP全球研发服务中心（成都）总经理王天扬表示。一场突如其来的大地震，不仅造成了四川省人员伤亡，也打乱了成都高新区“天府新城”的建设部署。“按惯例，5月一般是招商引资的年度小高潮。”该区一位负责人说。作为四川省和成都市对外开放的重要窗口，成都高新区“5·12”大地震基本没有人员伤亡和直接财产损失。但仍然让人担心的是，该区所在大区域受到了地震影响，会让投资者质疑其承接产业转移的环境。谁都知道，只有依靠发展，才能最大程度带动灾区重建。但如何恢复投资者信心？震后，全球著名咨询公司麦肯锡第一时间主动来蓉出谋划策：“出于道义和企业责任，估计不会有企业提出撤资，但必须及时进行危机公关，告诉人们这里发生了什么。”“危机公关”，成为成都高新区不得不面对的问题。     

从两起资费纠纷的处理看运营商的得失

发生在2003年8月的辽宁大连移动用户李女士因玩手机内置游戏收费而被媒体广泛报道事件；发生在2004年2月的广东汕头移动用户柯女士投诉手机资费有误被运营商长时间轻漫延误，转而求助媒体被经济日报以三天整版连续报道的事件，都是近期针对移动资费投诉中具有典型意义的电信服务纠纷，也再次将运营商推到舆论和公众视线的焦点，也是对运营商在突发事件来I临时的危机公关意识和能力的检验。     

《超级女声》的超级营销

自2005年2月奄。湖南卫视与国内乳业巨头——蒙牛乳业集团在长沙联合宣布共同打造“2005快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声”年度赛事活动。随后，“超级女声”迅速席卷全国，蒙牛酸酸乳的销售也一路飘红。中国营销人再次感受到了公关的力量。中国市场上传统上的公关策略，往往局限于单个事件的短暂炒作甚至是简短的宣传，“蒙牛酸酸乳超级女声”显然是一次完整的以公关为源点的整合传播过程。