一声呼唤与数据库营销--解析杂货店生存之道

随着全社会消费水平的不断提高，越来越多的便利店，超市层出不穷。这些大型的连锁门店当初成立的时候，所选择的第一个竞争目标就是街角的夫妻老婆店，即我们经常所见到的杂货店。杂货店又称“士多店”，一般都是采取家庭经营为主的小本买卖，以家庭成员为雇员，以家庭主妇为主要目标顾客群，强调长期人际关系的建立在经营品种上，一般在200至300种之间，主要提供生活上所需的各种商品，并通过业务员亲自拜访客户，提供亲切的服务。由于服务的人群较少，消费者与杂货店老板一般比较密切，对于相熟的客人，店里还可以赊账。此外，在一些杂货店，顾客进行讨价还价是非常平常的事情。然而，为什么便利店已经在很多大中型城市遍地开花之后，很多小型的单体的杂货店仍然能够生存呢？     

怀旧酒店吸引客

在美国密执安州的小岛上，有一家百年老店，以其十足的“古味”吸引着不少的游客。这家酒店能让游客产生回归过去的感觉，首先是酒店门前那一条老式的，据说是世界上现有最长的，最古老的酒店长廊。其次，是酒店里面拥有286个房间的维多利亚时代的建筑。更令人感兴趣的是，该酒店一直不用汽车接送贵客，而是备了古老的马车代劳，每当客人一踏上小岛，     

张会计返岗记

去年7月中旬的一天，大连龙池经贸有限公司的全体员工早晨一上班便接到通知，说是列队欢迎一位贵客。正在大家猜测客人是谁的时候．总经理白林亲自开着轿车进院了。员工们万万没有想到、从车上下来的贵客不是加人．而是一年前跟总经理吵的天翻地覆，被总经理炒了鱿鱼的老会计张东方，白总经理为请回张东方曾三顾茅庐，又特意安排员工们夹道欢迎．这里自有一说。     

悠幽斋

送礼赵财和他的朋友李富都是有名的吝啬鬼。一天,赵财要去看李富,带点礼物吧,舍不得花钱,不带吧,又觉得不好看。想了半天,便拿起一张纸来,用剪子剪成一条鱼的样子,准备作礼物送给李富。     

中午的“早餐”

某山庄（酒店）餐厅，午餐时间，已有不少客人正在用餐。 有电话打进餐厅吧台，询问还有没有早餐可吃，接电话的领班小杨抬腕看了一下手表：12点差10分。她本能地笑出声来，本想向对方说：“您不看看现在已经几点钟了？”但她还是忍住了，便改口问道：“您是哪个旅游团的？”     

激情 动感 时尚——不夜昆都

一位做广告的朋友说，一次从内蒙来了几位客人，晚宴后请到昆都去玩，结果把内蒙来的客人看得一楞一楞的，大呼昆明的美女多得、靓得让人眼晕!美女多当然和夜晚的幽然闪烁的霓虹有关，但昆都到处是年轻、时尚的美女、帅哥却是一个不争的事实。     

发现客人遗留物品以后……

一天晚上23：30，御花园酒店大堂吧的服务生小嘉正准备收拾东西下班，这时候来了三位客人，小嘉赶紧放下手中的工作迎上去问候，客人说：“我们有一点事情商量一下，一会儿就走，不需要什么。”出于对客人的尊重，小嘉给客人送上了三杯水。随后客人又借了一个计算器，不知商量着什么。     

心智是金

在意大利，有一家名叫“美而奇”的酒店，店门口的告示上写道：“本店的饮酒方式由顾客自己选择，共分为5种，即1小时饮、2小时饮、4小时饮、6小时饮和整天饮（以一天10小时为限）。饮酒种类和饮酒量则由本店搭配其他饮料交叉安排，以确保每一位客人不会醉酒。”     

会说笑话开“笑吧”两年赚了二十万

2002年3月，徐蓉决定自己创业开一间“笑吧”。此前，她作了大量的调研，从网上查了不少资料，得知现代人的生活，工作，情感方面的压力很大，一些人由于不能及时释放压力，不少人处于“亚健康”状态，如果自己开一间“笑吧”，专给客人讲笑话，及时释放都市人的压力，使之成为“健康加油站”，一定会吸引不少客人。