基于外部客户期望的人力资源管理探析

文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。     

两化深度融合条件下企业分阶段构建内部控制体系研究

在市场经济和现代企业发展趋势背景下,企业分阶段构建内部控制体系的正确与否对企业的正常运营尤为重要.当前不少企业在构建内部控制体系的过程中难免会进入误区,不利于提高企业经营效益,避免进入误区,则需要遵循企业发展规律,发挥企业管理职能,完善内部控制体系.     

期望绩效反馈对内部控制质量变化的影响研究

内部控制是实现企业经营活动经济性、效率性和效果性的重要保障,内部控制质量的高低影响企业的整体利益,期望绩效反馈指企业实际绩效与期望绩效之间的差距,是企业进行资源配置的重要依据,影响内部控制的资源投入,直接影响内部控制质量,也可能会触发例如战略调整等企业行为,间接影响企业内部控制质量。本文以我国沪深A股制造业上市企业为研究样本,研究了期望绩效反馈对内控质量变化的影响。研究结果表明,期望绩效反馈落差会促进企业内部控制质量的提升,抑制内部控制质量的下降;期望绩效反馈顺差会抑制企业内部控制质量提升、加剧内部控制质量下降。     

解读高成长企业

高成长企业形成条件包括外部环境和内部条件。其战略路径可分为企业内部高成长战略、企业并购高成长战略和企业联盟高成长战略。     

建设新农村过程中财政政策的思考

我国经济持续快速增长,但是城乡差距却日趋严重,经济发展的成果并未分润到农民.根据发展经济学的涓滴效应,政府应该在平衡区域发展方面发挥更大的作用,财政资金应该本着因地制宜的原则慎重使用.     

双因素理论在客户营销中的应用

文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励.     

中介：“媒人”的日子有点难过

中国封建社会，男女授受不亲，到了谈婚论嫁的的年龄，就开出一定的条件，由媒人代为寻觅门当户对的“另一半”。在现代社会中，保险中介的作用有点像“媒人”：在保险人和投保人之间，架起了联系的桥梁。