催收评分卡在信用卡催收管理中的应用 |
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引用本文: | 郑萌.催收评分卡在信用卡催收管理中的应用[J].中国投资管理,2013(12):30-32. |
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作者姓名: | 郑萌 |
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作者单位: | 建设银行总行风险管理部 |
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摘 要: | 近年来,伴随信用卡业务规模迅速增长,信用卡逾期客户总量扩大与催收人力配比相对不足的矛盾日益突出,对商业银行的催收管理提出了更高要求。催收评分卡是国际先进银行提升信用卡催收管理能力的主要工具,可以实现自动化的客户细分和催收决策,能在较低的成本开支下保持良好的回收水平。建行自2012年开始,借鉴国际先进经验,针对不同的催收客户开发了6个信用卡催收评分卡,取得了良好的实施效果。
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关 键 词: | 管理能力 信用卡 催收 评分 应用 商业银行 客户细分 业务规模 |
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