平衡计分卡理论发展与研究综述

随着现代经济和科学技术的发展,企业越来越重视绩效考核评价体系,借助科学的绩效评价体系对企业经营状况等行为进行评价。绩效评价体系是以实际的业绩效果为考核评价依据的价值衡量体系。平衡计分卡是目前企业较为广泛使用的一种绩效评价体系,自创立以来便受到了人们广泛的关注与肯定。平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,是一种新型绩效管理体系。平衡计分卡自于20世纪90年代被提出之后,经历三代发展,至今已演变了近30年,通过研究平衡计分卡在国外与国内的发展历史,分析其目前存在的问题。