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广告公司大客户管理问题初探
引用本文:符隆美,董焱.广告公司大客户管理问题初探[J].商场现代化,2008(3):69-70.
作者姓名:符隆美  董焱
作者单位:1. 江西师范大学传播学院
2. 北京联合大学管理学院
基金项目:北京市委组织部人才强教项目“中小企业信息文化建设研究
摘    要:作为广告公司发展的根本,客户及其管理成为广告公司关注的重点,而大客户管理更是重点之重。大客户是对企业在长期发展和利润贡献上有着重要意义的客户,是与企业建立长期、稳定的关系,愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户。文章从客户关系管理的角度出发,初步探讨广告公司中的大客户管理问题,剖析了广告公司大客户管理的概念、方法以及实施过程中需注意的相关事项。

关 键 词:广告公司  大客户管理  客户关系管理
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