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基于网络营销的电力优质服务策略
引用本文:何伊姝,向保林.基于网络营销的电力优质服务策略[J].中国电力企业管理,2013(9):82-83.
作者姓名:何伊姝  向保林
作者单位:1. 三峡大学经济管理学院
2. 湖北省电力公司技术培训中心
摘    要:相对于供电企业传统的营销方式而言,网络营销作为补充,正成为供电企业增供促销的新方式.加强网络营销中的电力优质服务研究,是供电企业不断提高服务质量和经济效益的重要课题. 网络营销在电力优质服务中的应用 网络营销是顺应网络技术发展而生,它贯穿于企业网上电子商务的全过程,包括信息的发布和收集、网上交易的开展等.归纳起来,供电企业的网络营销主要体现在开办网上营业厅、提供短信服务和建立客户数据库等方面.

关 键 词:网络营销  服务策略  电力  供电企业  营销方式  优质服务  经济效益  服务质量
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